KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni; www.oyunstok.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan ve Oyunstok tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kişilerin, zorunlu olmayan bazı kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmesi ve tercihlerinin alınması amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, Oyunstok Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

İşbu Açık Rıza Metni;

1. Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi,
2. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni,
3. Ticari Elektronik İleti Onay Metni,
4. Çerez Politikası,
5. Mesafeli Satış Sözleşmesi

yerine geçmez.

2. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan:

OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi:

Yamanlar Vergi Dairesi

Vergi Numarası:

6491338043

MERSİS Numarası:

0649133804300001

Ticaret Sicil Numarası:

273828

Merkez Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

KEP Adresi:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

E-posta Adresi:

destek@oyunstok.com

Telefon Numarası:

0850 304 30 35

İnternet Sitesi:

https://www.oyunstok.com

Bundan sonra kısaca “Oyunstok” olarak anılacaktır.

3. AÇIK RIZANIN NİTELİĞİ

Açık rıza;

1. Belirli bir konuya ilişkin,
2. Yeterli bilgilendirmeye dayanan,
3. Özgür iradeyle açıklanan

rıza beyanıdır.

Açık rıza vermek isteğe bağlıdır.

Kullanıcının açık rıza vermemesi veya daha önce verdiği açık rızayı geri alması;

1. Oyunstok’a üye olmasını,
2. Ürün veya hizmet satın almasını,
3. Sipariş oluşturmasını,
4. Dijital ürün teslimatı almasını,
5. Oyun içi para veya GB teslimatı almasını,
6. Pazaryeri hizmetlerinden yararlanmasını,
7. Müşteri destek hizmetlerine ulaşmasını

engellemez.

Ancak kullanıcının izin vermediği isteğe bağlı kişiselleştirme, analiz veya reklam hizmetleri sunulamayabilir.

4. AÇIK RIZA KAPSAMINDA İŞLENEBİLECEK VERİLER

Kullanıcının ayrıca açık rıza vermesi hâlinde, aşağıdaki kişisel veriler zorunlu olmayan kişiselleştirme, analiz ve pazarlama amaçlarıyla işlenebilir:

4.1. Kimlik ve Üyelik Bilgileri

1. Ad ve soyad,
2. Kullanıcı numarası,
3. Kullanıcı rolü,
4. Üyelik tarihi,
5. Hesap durumu,
6. Kullanıcı tercihleri.

4.2. İletişim Bilgileri

1. E-posta adresi,
2. Telefon numarası.

İletişim bilgileri üzerinden kampanya ve reklam iletisi gönderilmesi ayrıca Ticari Elektronik İleti Onayı verilmesine bağlıdır.

İşbu Açık Rıza Metni’nin kabul edilmesi tek başına SMS, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ticari ileti gönderilmesine izin verildiği anlamına gelmez.

4.3. Müşteri İşlem Bilgileri

1. Sipariş geçmişi,
2. Satın alınan ürün ve hizmetler,
3. İlgilenilen oyun ve kategoriler,
4. Kullanılan kampanya ve kuponlar,
5. Sepete eklenen ürünler,
6. Favoriye eklenen ürünler,
7. İptal ve iade geçmişi,
8. Oyunstok bakiyesi ve kampanya kullanım bilgileri,
9. Kullanıcı değerlendirmeleri.

4.4. Pazaryeri İşlem Bilgileri

1. Görüntülenen ilanlar,
2. Favoriye eklenen ilanlar,
3. İlgilenilen ürün kategorileri,
4. Alım ve satım geçmişi,
5. Kullanıcı tercihleri,
6. Pazaryeri etkileşimleri.

4.5. Site Kullanım ve Teknik Bilgileri

1. IP adresi,
2. Cihaz türü,
3. Tarayıcı bilgileri,
4. İşletim sistemi bilgileri,
5. Oturum bilgileri,
6. Ziyaret edilen sayfalar,
7. Sayfalarda geçirilen süre,
8. Tıklama ve gezinme kayıtları,
9. Siteye ulaşma kaynağı,
10. Reklam ve kampanya etkileşimleri,
11. Çerez ve benzeri teknoloji tanımlayıcıları.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezlerinin kullanılması, kullanıcının çerez tercih paneli üzerinden ayrıca vereceği onaya bağlıdır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kullanıcının açık rıza vermesi hâlinde kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Kullanıcının ilgilendiği oyun ve ürün kategorilerinin belirlenmesi,
2. Kullanıcı tercih ve alışveriş alışkanlıklarının analiz edilmesi,
3. Kullanıcıya özel ürün ve hizmet önerilerinin oluşturulması,
4. Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi,
5. Kullanıcıya uygun kampanya ve fırsatların belirlenmesi,
6. Kullanıcının ilgilenebileceği ürünlerin öne çıkarılması,
7. Favori, sepet ve görüntüleme geçmişine göre öneri sunulması,
8. Kampanya ve reklam performansının ölçülmesi,
9. Pazarlama faaliyetlerinin planlanması,
10. Kullanıcı gruplarının ve müşteri segmentlerinin oluşturulması,
11. Kullanıcı davranışlarının istatistiksel olarak analiz edilmesi,
12. İnternet sitesinin kullanım biçiminin ölçülmesi,
13. Site tasarımı ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
14. Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojilerinin çalıştırılması,
15. Kişiselleştirilmiş reklam ve içerik gösterilmesi.

Kullanıcı hakkında yalnızca açık rıza verilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü analiz yapılır.

6. PROFİLLEME VE KİŞİSELLEŞTİRME

Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde;

1. Satın aldığı ürünler,
2. Görüntülediği oyunlar,
3. Favoriye eklediği ürünler,
4. Sepete eklediği ürünler,
5. Kullandığı kupon ve kampanyalar,
6. Site üzerindeki gezinme ve etkileşim bilgileri

birlikte değerlendirilerek kullanıcı tercihleri ve ilgi alanları hakkında bir profil oluşturulabilir.

Oluşturulan profil;

1. Kullanıcıya uygun ürün önerileri sunulması,
2. Kullanıcının ilgilenebileceği oyunların gösterilmesi,
3. Kişiselleştirilmiş kampanyaların belirlenmesi,
4. Site içeriğinin kullanıcı tercihine göre düzenlenmesi

amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı, profilleme ve kişiselleştirme faaliyetlerine verdiği izni dilediği zaman geri alabilir.

7. ZORUNLU OLMAYAN ÇEREZLER

Kullanıcının çerez tercih paneli üzerinden onay vermesi hâlinde;

1. İşlevsel çerezler,
2. Performans ve analiz çerezleri,
3. Reklam ve pazarlama çerezleri,
4. Üçüncü taraf analiz teknolojileri,
5. Yeniden hedefleme ve reklam ölçüm teknolojileri

kullanılabilir.

Bu teknolojiler aracılığıyla site kullanımı, kullanıcı tercihleri ve reklam etkileşimleri hakkında bilgi toplanabilir.

Kesinlikle gerekli çerezler dışında kalan çerezler, kullanıcı onay vermeden etkinleştirilmez.

Kullanıcı çerez tercihlerini dilediği zaman “Çerez Tercihleri” alanından değiştirebilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Oyunstok Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Açık rıza kapsamında işlenen kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

1. Yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
2. Barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
3. Analiz ve raporlama hizmeti sağlayıcıları,
4. Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
5. Kampanya yönetimi hizmeti sağlayıcıları,
6. Çerez yönetimi hizmeti sağlayıcıları,
7. Oyunstok’un yetkili iş ortakları ve tedarikçileri.

Aktarım, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli ve ölçülü bilgilerle sınırlandırılır.

Kişisel veriler, ilgisiz üçüncü kişilere satılmaz.

Kanunlarda öngörülen diğer kişisel veri işleme ve aktarım şartlarının bulunması hâlinde ilgili işlemler açık rızaya değil, ilgili hukuki sebebe dayanılarak gerçekleştirilebilir.

9. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Oyunstok tarafından kullanılan analiz, reklam, bulut, e-posta, güvenlik veya diğer teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan sistemler üzerinden sunulması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9’uncu maddesinde düzenlenen;

1. Yeterlilik kararı,
2. Standart sözleşme,
3. Bağlayıcı şirket kuralları,
4. Uygun güvence yöntemleri,
5. Kanunda öngörülen diğer aktarım şartları

çerçevesinde gerçekleştirilir.

Belirli bir yurt dışı aktarım faaliyeti için açık rıza alınmasının gerekli olması hâlinde kullanıcıya;

1. Aktarılacak kişisel veriler,
2. Aktarımın yapılacağı ülke veya alıcı grubu,
3. Aktarım amacı,
4. Aktarımın muhtemel sonuçları

hakkında ayrıca bilgi verilir ve ilgili aktarım için ayrı açık rıza talep edilir.

İşbu genel Açık Rıza Metni, tek başına belirsiz veya sınırsız bir yurt dışı veri aktarımı izni oluşturmaz.

10. AÇIK RIZA KAPSAMINDA OLMAYAN İŞLEMLER

Aşağıdaki işlemler, ilgili mevzuatta başka bir kişisel veri işleme şartının bulunması hâlinde açık rızaya bağlı olmaksızın gerçekleştirilebilir:

1. Üyelik hesabının oluşturulması,
2. Kullanıcı kimliğinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
3. Sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
4. Dijital kod ve ürün teslimatı,
5. Oyun içi para ve GB teslimatı,
6. Pazaryeri alıcı ve satıcı işlemleri,
7. Bakiye ve satıcı hakedişi işlemleri,
8. Fatura ve muhasebe süreçleri,
9. Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem kontrolleri,
10. Hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması,
11. İptal ve iade taleplerinin sonuçlandırılması,
12. Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,
13. Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
14. Kanuni kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Kullanıcının işbu Açık Rıza Metni’ne onay vermemesi, yukarıdaki işlemlerin geçerli hukuki sebepler çerçevesinde yürütülmesini engellemez.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, reklam, indirim ve tanıtım içerikli;

1. SMS,
2. E-posta,
3. Telefon araması,
4. WhatsApp mesajı,
5. Mobil bildirim

gönderilmesi için kullanıcıdan ayrıca Ticari Elektronik İleti Onayı alınır.

İşbu Açık Rıza Metni’nin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine izin verildiği anlamına gelmez.

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, şifre değişikliği ve hesap işlemlerine ilişkin hizmet bildirimleri, pazarlama amaçlı ticari iletilerden ayrı değerlendirilir.

12. AÇIK RIZANIN GERİ ALINMASI

Kullanıcı, daha önce verdiği açık rızayı herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın dilediği zaman geri alabilir.

Açık rıza aşağıdaki yöntemlerden biriyle geri alınabilir:

1. Kullanıcı hesabındaki gizlilik ve izin ayarları,
2. Çerez tercih paneli,
3. destek@oyunstok.com adresine gönderilecek e-posta,
4. oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr adresine gönderilecek KEP iletisi,
5. Oyunstok’a yazılı başvuru.

Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Geri alma talebinin Oyunstok’a ulaşmasının ardından açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri, teknik ve hukuki gereklilikler dikkate alınarak durdurulur.

Başka bir hukuki sebebe dayanılarak saklanması gereken veriler, ilgili hukuki sebep ve kanuni saklama süresi boyunca muhafaza edilebilir.

13. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamında;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
4. Kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
5. Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
6. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
7. Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
8. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
9. Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
10. Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

14. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinize ve açık rıza tercihlerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallardan Oyunstok’a iletebilirsiniz:

E-posta:

destek@oyunstok.com

KEP:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

Posta Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

Telefon:

0850 304 30 35

Oyunstok, başvuruda bulunan kişinin kimliğini doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

15. AÇIK RIZA BEYANLARI

Aşağıdaki açık rıza beyanları birbirinden bağımsızdır. Kullanıcı, bunlardan birini kabul edip diğerini reddedebilir.

15.1. Kişiselleştirme ve Profil Oluşturma Açık Rıza Beyanı

Oyunstok Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’ni ve işbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu ve bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Sipariş, ürün görüntüleme, favori, sepet, kampanya kullanımı ve site etkileşim bilgilerimin; tercihlerimin ve ilgi alanlarımın belirlenmesi, kullanıcı deneyimimin kişiselleştirilmesi, bana uygun ürün ve kampanyaların oluşturulması ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması amaçlarıyla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.

Onay kutusu:

☐ Kişisel verilerimin kişiselleştirme ve profil oluşturma amaçlarıyla işlenmesine izin veriyorum. İsteğe bağlı

15.2. Zorunlu Olmayan Analiz Çerezleri Açık Rıza Beyanı

Oyunstok Çerez Politikası’nı ve işbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu ve bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Site kullanım ve teknik bilgilerimin; internet sitesinin kullanımının ölçülmesi, performans analizlerinin yapılması, teknik sorunların belirlenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla zorunlu olmayan analiz ve performans çerezleri aracılığıyla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.

Onay kutusu:

☐ Zorunlu olmayan analiz ve performans çerezlerine izin veriyorum. İsteğe bağlı

15.3. Reklam ve Pazarlama Çerezleri Açık Rıza Beyanı

Oyunstok Çerez Politikası’nı ve işbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu ve bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Site kullanım, reklam etkileşimi ve kullanıcı tercih bilgilerimin; ilgi alanlarıma uygun reklamların gösterilmesi, reklam ve kampanya performansının ölçülmesi ve yeniden hedefleme faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla reklam ve pazarlama çerezleri aracılığıyla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.

Onay kutusu:

☐ Reklam ve pazarlama çerezlerine izin veriyorum. İsteğe bağlı

16. YÜRÜRLÜK

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni, www.oyunstok.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 23.07.2026

ÇEREZ POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Çerez Politikası, www.oyunstok.com internet sitesi ile OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen bağlantılı internet sayfalarında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında ziyaretçileri ve kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika kapsamında;

1. Hangi tür çerezlerin kullanıldığı,
2. Çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığı,
3. Çerezler aracılığıyla hangi bilgilerin işlenebileceği,
4. Çerezlerin kimler tarafından yerleştirilebileceği,
5. Çerezlerin saklanma süreleri,
6. Kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceği

açıklanmaktadır.

İşbu Çerez Politikası; Oyunstok Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.

2. VERİ SORUMLUSU

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

Ticari Unvan:

OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi:

Yamanlar Vergi Dairesi

Vergi Numarası:

6491338043

MERSİS Numarası:

0649133804300001

Ticaret Sicil Numarası:

273828

Merkez Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

KEP Adresi:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

E-posta Adresi:

destek@oyunstok.com

Telefon Numarası:

0850 304 30 35

İnternet Sitesi:

https://www.oyunstok.com

Bundan sonra kısaca “Oyunstok” olarak anılacaktır.

3. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, bir internet sitesi ziyaret edildiğinde kullanıcının tarayıcısı veya cihazı üzerine kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, oturum güvenliğini korumak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek ve kullanıcının izin vermesi hâlinde kişiselleştirilmiş içerik veya reklam sunmak amacıyla kullanılabilir.

Çerezler tek başına kullanıcının adı veya soyadı gibi bilgileri doğrudan açıklamayabilir. Bununla birlikte çerez kimliği, IP adresi, cihaz bilgisi ve site kullanım kayıtları diğer bilgilerle birlikte kullanıldığında kişisel veri niteliği taşıyabilir.

4. ÇEREZLERİN KULLANILMA AMAÇLARI

Oyunstok internet sitesinde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. İnternet sitesinin temel fonksiyonlarını çalıştırmak,
2. Kullanıcı oturumunu oluşturmak ve sürdürmek,
3. Kullanıcının hesabına güvenli şekilde giriş yapmasını sağlamak,
4. Sepet ve sipariş bilgilerini korumak,
5. Kullanıcının dil, görünüm ve site tercihlerini hatırlamak,
6. Kullanıcı hesabını ve siteyi yetkisiz erişimlere karşı korumak,
7. Sahtecilik ve kötüye kullanım risklerini tespit etmek,
8. Site trafiğini ve kullanım performansını ölçmek,
9. Teknik hata ve sorunları tespit etmek,
10. Site özelliklerini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
11. Kullanıcının onay vermesi hâlinde ilgi alanlarına uygun içerik göstermek,
12. Kullanıcının onay vermesi hâlinde reklam ve kampanyaların etkinliğini ölçmek,
13. Kullanıcının çerez tercihlerini kaydetmek.

5. ÇEREZ TÜRLERİ

5.1. Kullanım Sürelerine Göre Çerezler

Oturum çerezleri

Oturum çerezleri, kullanıcının internet sitesini ziyaret ettiği oturum süresince kullanılan geçici çerezlerdir.

Bu çerezler genellikle tarayıcının kapatılmasıyla silinir.

Oturum çerezleri;

1. Kullanıcının giriş yapmış durumda tutulması,
2. Sayfalar arasında güvenli şekilde geçiş yapılması,
3. Sepetin ve sipariş adımlarının korunması,
4. Kullanıcı oturumunun güvenliğinin sağlanması

amacıyla kullanılabilir.

Kalıcı çerezler

Kalıcı çerezler, belirli bir süre boyunca kullanıcının cihazında saklanan veya kullanıcı tarafından silininceye kadar kalan çerezlerdir.

Bu çerezler;

1. Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
2. Tekrarlanan ziyaretlerin tanınması,
3. Site performansının ölçülmesi,
4. Kullanıcının onay vermesi hâlinde analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amacıyla kullanılabilir.

5.2. Çerezi Yerleştiren Tarafa Göre Çerezler

Birinci taraf çerezler

Birinci taraf çerezler, doğrudan www.oyunstok.com tarafından kullanıcının cihazına yerleştirilen çerezlerdir.

Bu çerezler çoğunlukla;

1. Kullanıcı oturumu,
2. Hesap güvenliği,
3. Sepet ve sipariş süreçleri,
4. Site tercihleri,
5. Çerez onay tercihlerinin saklanması

amacıyla kullanılır.

Üçüncü taraf çerezler

Üçüncü taraf çerezler, Oyunstok internet sitesine entegre edilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Bu çerezler;

1. Ödeme hizmetleri,
2. Güvenlik ve dolandırıcılık önleme,
3. Site performansının ölçülmesi,
4. Analiz hizmetleri,
5. Canlı destek,
6. Video veya sosyal medya içerikleri,
7. Kullanıcının onay vermesi hâlinde reklam ve pazarlama

amaçlarıyla kullanılabilir.

Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.

6. AMAÇLARINA GÖRE KULLANILAN ÇEREZLER

6.1. Kesinlikle Gerekli Çerezler

Kesinlikle gerekli çerezler, internet sitesinin çalışması ve kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetlerin sunulması için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler olmadan;

1. Kullanıcı hesabına giriş yapılamayabilir,
2. Oturum güvenliği sağlanamayabilir,
3. Sepet ve sipariş adımları korunamayabilir,
4. Ödeme ve teslimat işlemleri tamamlanamayabilir,
5. Güvenlik ve dolandırıcılık kontrolleri yürütülemeyebilir,
6. Kullanıcının çerez tercihleri kaydedilemeyebilir.

Kesinlikle gerekli çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Kullanıcı oturumunun oluşturulması,
2. Kimlik doğrulaması,
3. Hesap ve işlem güvenliği,
4. Sepet yönetimi,
5. Sipariş sürecinin işletilmesi,
6. Yük dengeleme,
7. Site güvenliği,
8. Çerez tercihlerinin kaydedilmesi.

Bu çerezler, internet sitesinin temel işlevleri için gerekli olması nedeniyle çerez tercih panelinden kapatılamayabilir.

Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden bu çerezleri engelleyebilir. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri veya hizmetleri düzgün çalışmayabilir.

6.2. İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, internet sitesinin kullanıcının önceki tercihlerini hatırlamasına ve daha kişiselleştirilmiş özellikler sunmasına yardımcı olur.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Dil tercihinin hatırlanması,
2. Tema veya görünüm tercihinin saklanması,
3. Kullanıcının bölge tercihinin hatırlanması,
4. Daha önce seçilen filtrelerin korunması,
5. Kullanıcıya özel arayüz seçeneklerinin sunulması,
6. Canlı destek tercihlerinin çalıştırılması.

İşlevsel çerezlerin kullanılabilmesi, ilgili veri işleme faaliyetinin hukuki dayanağına göre kullanıcının tercihine bırakılabilir.

İşlevsel çerezlerin reddedilmesi hâlinde internet sitesinin temel bölümleri çalışmaya devam edebilir; ancak bazı kişiselleştirilmiş özellikler kullanılamayabilir.

6.3. Performans ve Analiz Çerezleri

Performans ve analiz çerezleri, kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığını anlamak ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

1. Ziyaret edilen sayfalar,
2. Sayfalarda geçirilen süre,
3. Tıklanan bağlantılar,
4. Siteye hangi kanaldan ulaşıldığı,
5. Kullanılan cihaz ve tarayıcı türü,
6. Yaklaşık konum veya bölge bilgisi,
7. Teknik hata ve performans kayıtları,
8. Sayfa yüklenme süreleri,
9. Kullanıcının site içindeki genel hareketleri.

Bu bilgiler;

1. Site performansını ölçmek,
2. Sık kullanılan bölümleri belirlemek,
3. Teknik sorunları tespit etmek,
4. Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
5. Site tasarımını ve içeriklerini iyileştirmek

amacıyla kullanılabilir.

Performans ve analiz çerezleri, gerekli hukuki şart bulunmadığı durumlarda yalnızca kullanıcının onay vermesi hâlinde etkinleştirilir.

6.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik ve reklamların gösterilmesi ile kampanyaların etkinliğinin ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Kullanıcı ilgi alanlarının analiz edilmesi,
2. Kişiselleştirilmiş reklam gösterilmesi,
3. Aynı reklamın gereğinden fazla gösterilmesinin önlenmesi,
4. Reklam ve kampanya dönüşümlerinin ölçülmesi,
5. Oyunstok reklamlarının farklı internet sitelerinde gösterilmesi,
6. Yeniden hedefleme faaliyetlerinin yürütülmesi,
7. Kampanya ve tanıtım performansının ölçülmesi.

Reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcı açıkça onay vermedikçe çalıştırılmaz.

Kullanıcının bu çerezleri reddetmesi, Oyunstok’un temel hizmetlerinden yararlanmasını engellemez. Kullanıcı reklam görmeye devam edebilir; ancak reklamlar ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmeyebilir.

6.5. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme Çerezleri

Güvenlik çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Yetkisiz hesap girişlerini tespit etmek,
2. Şüpheli oturumları belirlemek,
3. Otomatik bot faaliyetlerini engellemek,
4. Sahtecilik ve kötüye kullanım riskini değerlendirmek,
5. Ödeme ve işlem güvenliğini sağlamak,
6. Aynı cihazdan gerçekleştirilen şüpheli hesap hareketlerini incelemek,
7. Siteye yönelik saldırıları önlemek.

Bu çerezlerden hizmetin ve kullanıcı hesabının güvenliği için zorunlu olanlar, kesinlikle gerekli çerezler kapsamında değerlendirilebilir.

6.6. Sosyal Medya ve Haricî İçerik Çerezleri

Oyunstok internet sitesinde üçüncü kişilere ait;

1. Video oynatıcılar,
2. Sosyal medya bağlantıları,
3. Paylaşım butonları,
4. Harita hizmetleri,
5. Canlı destek araçları,
6. Diğer haricî içerikler

bulunabilir.

Kullanıcının bu içeriklerle etkileşim kurması hâlinde ilgili üçüncü taraflar çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu olmayan üçüncü taraf içerikleri, ilgili hukuki şart bulunmadığı durumlarda kullanıcı onayı verilmeden yüklenmeyebilir.

7. ÇEREZLER ARACILIĞIYLA İŞLENEBİLECEK VERİLER

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

1. IP adresi,
2. Tarayıcı türü ve sürümü,
3. İşletim sistemi,
4. Cihaz türü,
5. Oturum kimliği,
6. Çerez kimliği,
7. Kullanıcı hesabına giriş durumu,
8. Siteye giriş ve çıkış zamanı,
9. Ziyaret edilen sayfalar,
10. Tıklama ve gezinme kayıtları,
11. Sepet ve sipariş adımları,
12. Site kullanım tercihleri,
13. Dil ve görünüm tercihleri,
14. Yaklaşık konum veya bölge bilgisi,
15. Trafik kaynağı,
16. Reklam etkileşimleri,
17. Teknik hata ve güvenlik kayıtları,
18. Çerez onay ve ret tercihleri.

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, Oyunstok’un diğer sistemlerinde bulunan üyelik, sipariş veya işlem bilgileriyle ilişkilendirilebilir.

Bu ilişkilendirme yalnızca ilgili hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya kullanıcının izin verdiği amaçlar kapsamında yapılır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
3. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
4. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Oyunstok’un meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
5. Kullanıcının belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradesiyle verdiği açık rıza.

Kesinlikle gerekli çerezler, ilgili veri işleme faaliyeti bakımından açık rıza dışında geçerli bir hukuki sebep bulunması hâlinde kullanıcı onayı olmadan kullanılabilir.

Zorunlu olmayan işlevsel, analiz, performans, reklam ve pazarlama çerezleri ise açık rıza dışında geçerli bir kişisel veri işleme şartı bulunmadığı durumlarda yalnızca kullanıcının aktif şekilde onay vermesi üzerine çalıştırılır.

9. ÇEREZ TERCİHLERİNİN ALINMASI

Kullanıcı, internet sitesine ilk girişinde çerez bilgilendirme alanı veya çerez tercih paneliyle karşılaşabilir.

Kullanıcıya aşağıdaki seçenekler sunulur:

1. Tüm çerezleri kabul etme,
2. Zorunlu olmayan çerezleri reddetme,
3. Çerez türlerini ayrı ayrı yönetme,
4. Daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleme.

Kesinlikle gerekli olmayan çerezler, kullanıcı onay vermeden önce varsayılan olarak etkinleştirilmez.

Çerez tercih kutuları önceden işaretli şekilde sunulmaz.

Kullanıcı, işlevsel, analiz ve reklam çerezlerine ayrı ayrı izin verebilir veya bunları reddedebilir.

Kullanıcının çerezleri reddetmesi, temel üyelik, sipariş ve alışveriş hizmetlerinin kullanılmasını engellemez. Bununla birlikte reddedilen çerez türüne bağlı bazı isteğe bağlı özellikler kullanılamayabilir.

10. ÇEREZ ONAYININ GERİ ALINMASI

Kullanıcı, daha önce verdiği çerez onayını dilediği zaman geri alabilir veya tercihlerini değiştirebilir.

Çerez tercihleri aşağıdaki yöntemlerle değiştirilebilir:

1. İnternet sitesinde bulunan “Çerez Tercihleri” bağlantısı,
2. Çerez tercih paneli,
3. Tarayıcı ayarları,
4. Kullanıcı cihazındaki çerezlerin silinmesi.

Kullanıcının onayını geri alması, geri alma işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Onayın geri alınmasından sonra ilgili zorunlu olmayan çerezler yeni ziyaretlerde çalıştırılmaz. Kullanıcının cihazında daha önce saklanan çerezleri ayrıca tarayıcı ayarlarından silmesi gerekebilir.

11. KULLANILAN ÇEREZLER

Oyunstok internet sitesinde kullanılan çerezlerin güncel listesi aşağıdaki bilgileri içerecek şekilde tutulur:

Bu tablo, internet sitesinde kullanılan gerçek çerezler teknik olarak tespit edildikten sonra çerez adı, sağlayıcı ve saklama süresi bilgileriyle doldurulacaktır.

Yeni bir çerez veya üçüncü taraf hizmeti kullanılmaya başlanması hâlinde tablo ve çerez tercih paneli güncellenir.

Tabloda yer almayan zorunlu olmayan çerezler, kullanıcıya gerekli bilgilendirme yapılmadan ve ilgili onay alınmadan etkinleştirilmez.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Oyunstok; internet sitesi altyapısı, ödeme, güvenlik, analiz, canlı destek, reklam veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin çerez kullanması hâlinde;

1. Hizmet sağlayıcının adı,
2. Kullanılan çerezlerin amacı,
3. Çerez türü,
4. Saklama süresi,
5. Gerekmesi hâlinde yurt dışı aktarım bilgisi

çerez tablosunda veya tercih panelinde gösterilir.

Kullanıcının üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının internet sitelerini ziyaret etmesi hâlinde ilgili tarafların kendi gizlilik ve çerez politikaları uygulanır.

13. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler; kullanım amacıyla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

1. Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
2. Yazılım ve teknik destek sağlayıcıları,
3. Siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
4. Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılar,
5. Analiz ve performans hizmeti sağlayıcıları,
6. Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
7. Canlı destek ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
8. Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
9. Mahkemeler ve diğer yetkili merciler.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin sunulması, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin uygulanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli verilerle sınırlandırılır.

Kişisel veriler işleme amacıyla ilgisi olmayan üçüncü kişilere satılmaz.

14. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Oyunstok tarafından kullanılan analiz, reklam, bulut, sunucu, güvenlik, iletişim veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sistemleri yurt dışında bulunabilir.

Bu hizmetler aracılığıyla kişisel verilerin yurt dışına aktarılması hâlinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9’uncu maddesinde belirtilen aktarım şartlarına uygun hareket edilir.

Yurt dışına veri aktarımında;

1. Yeterlilik kararı,
2. Standart sözleşme,
3. Bağlayıcı şirket kuralları,
4. Kanun’da öngörülen uygun güvenceler,
5. Arızi aktarım şartları

gibi mevzuatta kabul edilen yöntemlerden uygun olanı kullanılabilir.

Açık rızaya dayanılması gereken bir yurt dışı aktarım söz konusuysa kullanıcıdan ayrıca bilgilendirmeye dayalı açık rıza alınır.

Zorunlu olmayan üçüncü taraf çerezler aracılığıyla yurt dışına aktarım yapılması hâlinde söz konusu çerezler, gerekli hukuki şart sağlanmadan etkinleştirilmez.

15. ÇEREZLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Çerezler, kullanım amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süreleri;

1. Oturum süresi,
2. Birkaç saat,
3. Birkaç gün,
4. Birkaç ay,
5. Hukuki ve teknik gerekliliklere göre daha uzun bir süre

olabilir.

Her çereze ilişkin kesin saklama süresi, işbu politikanın çerez tablosunda veya çerez tercih panelinde gösterilir.

Saklama süresi sona eren çerezler otomatik olarak silinebilir. Kullanıcı ayrıca tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri istediği zaman silebilir.

16. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarlarını kullanarak;

1. Çerezleri görüntüleyebilir,
2. Çerezlerin kullanılmasına izin verebilir,
3. Belirli internet sitelerinin çerezlerini engelleyebilir,
4. Üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilir,
5. Mevcut çerezleri silebilir,
6. Tarayıcı kapatıldığında çerezlerin otomatik silinmesini sağlayabilir.

Tarayıcıların çerez ayarları farklılık gösterebilir. Kullanıcı, kullandığı tarayıcının yardım veya gizlilik bölümünü inceleyerek ayrıntılı bilgi edinebilir.

Tüm çerezlerin engellenmesi hâlinde kullanıcı hesabına giriş, sepet, sipariş, ödeme veya güvenlik gibi temel site özelliklerinin bir kısmı düzgün çalışmayabilir.

17. MOBİL CİHAZLAR VE UYGULAMALAR

Oyunstok tarafından mobil uygulama sunulması hâlinde çerezlere benzer işlev gören;

1. Mobil cihaz tanımlayıcıları,
2. Uygulama kimlikleri,
3. SDK teknolojileri,
4. Piksel etiketleri,
5. Yerel depolama teknolojileri

kullanılabilir.

Bu teknolojilerin amaçları ve kullanıcı tercihleri, işbu Çerez Politikası’ndaki ilkelere uygun olarak ayrıca açıklanır.

Mobil cihaz ayarları üzerinden reklam kimliği ve benzeri tanımlayıcılar sınırlandırılabilir veya sıfırlanabilir.

18. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Çerezler aracılığıyla kişisel verileri işlenen kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
4. Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
5. Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
6. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
7. Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
8. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
9. Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhe bir sonuç doğmasına itiraz etme,
10. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

19. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Çerezler ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin talep ve başvurular aşağıdaki yöntemlerle Oyunstok’a iletilebilir:

E-posta:

destek@oyunstok.com

KEP:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

Posta Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

Telefon:

0850 304 30 35

Oyunstok, başvuruyu yapan kişinin kimliğini doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

20. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Oyunstok;

1. Kullanılan çerezlerin değişmesi,
2. Yeni bir hizmet sağlayıcının sisteme eklenmesi,
3. Site özelliklerinin geliştirilmesi,
4. Mevzuatta değişiklik yapılması,
5. Kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi

hâlinde işbu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası www.oyunstok.com internet sitesinde yayımlanır.

Politikada önemli bir değişiklik yapılması veya yeni bir zorunlu olmayan çerez türünün kullanılmaya başlanması hâlinde kullanıcıların çerez tercihleri yeniden talep edilebilir.

21. POLİTİKANIN NİTELİĞİ

İşbu Çerez Politikası, kullanıcıların çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu politika tek başına;

1. Açık rıza,
2. Ticari elektronik ileti onayı,
3. Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi kabulü,
4. Mesafeli Satış Sözleşmesi kabulü

anlamına gelmez.

Kullanıcının zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihleri çerez tercih paneli üzerinden ayrıca alınır.

22. YÜRÜRLÜK

İşbu Çerez Politikası, www.oyunstok.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 23.07.2026

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni; www.oyunstok.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan ve Oyunstok tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kişilerin, zorunlu olmayan bazı kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmesi ve tercihlerinin alınması amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, Oyunstok Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

İşbu Açık Rıza Metni;

1. Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi,
2. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni,
3. Ticari Elektronik İleti Onay Metni,
4. Çerez Politikası,
5. Mesafeli Satış Sözleşmesi

yerine geçmez.

2. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan:

OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi:

Yamanlar Vergi Dairesi

Vergi Numarası:

6491338043

MERSİS Numarası:

0649133804300001

Ticaret Sicil Numarası:

273828

Merkez Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

KEP Adresi:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

E-posta Adresi:

destek@oyunstok.com

Telefon Numarası:

0850 304 30 35

İnternet Sitesi:

https://www.oyunstok.com

Bundan sonra kısaca “Oyunstok” olarak anılacaktır.

3. AÇIK RIZANIN NİTELİĞİ

Açık rıza;

1. Belirli bir konuya ilişkin,
2. Yeterli bilgilendirmeye dayanan,
3. Özgür iradeyle açıklanan

rıza beyanıdır.

Açık rıza vermek isteğe bağlıdır.

Kullanıcının açık rıza vermemesi veya daha önce verdiği açık rızayı geri alması;

1. Oyunstok’a üye olmasını,
2. Ürün veya hizmet satın almasını,
3. Sipariş oluşturmasını,
4. Dijital ürün teslimatı almasını,
5. Oyun içi para veya GB teslimatı almasını,
6. Pazaryeri hizmetlerinden yararlanmasını,
7. Müşteri destek hizmetlerine ulaşmasını

engellemez.

Ancak kullanıcının izin vermediği isteğe bağlı kişiselleştirme, analiz veya reklam hizmetleri sunulamayabilir.

4. AÇIK RIZA KAPSAMINDA İŞLENEBİLECEK VERİLER

Kullanıcının ayrıca açık rıza vermesi hâlinde, aşağıdaki kişisel veriler zorunlu olmayan kişiselleştirme, analiz ve pazarlama amaçlarıyla işlenebilir:

4.1. Kimlik ve Üyelik Bilgileri

1. Ad ve soyad,
2. Kullanıcı numarası,
3. Kullanıcı rolü,
4. Üyelik tarihi,
5. Hesap durumu,
6. Kullanıcı tercihleri.

4.2. İletişim Bilgileri

1. E-posta adresi,
2. Telefon numarası.

İletişim bilgileri üzerinden kampanya ve reklam iletisi gönderilmesi ayrıca Ticari Elektronik İleti Onayı verilmesine bağlıdır.

İşbu Açık Rıza Metni’nin kabul edilmesi tek başına SMS, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ticari ileti gönderilmesine izin verildiği anlamına gelmez.

4.3. Müşteri İşlem Bilgileri

1. Sipariş geçmişi,
2. Satın alınan ürün ve hizmetler,
3. İlgilenilen oyun ve kategoriler,
4. Kullanılan kampanya ve kuponlar,
5. Sepete eklenen ürünler,
6. Favoriye eklenen ürünler,
7. İptal ve iade geçmişi,
8. Oyunstok bakiyesi ve kampanya kullanım bilgileri,
9. Kullanıcı değerlendirmeleri.

4.4. Pazaryeri İşlem Bilgileri

1. Görüntülenen ilanlar,
2. Favoriye eklenen ilanlar,
3. İlgilenilen ürün kategorileri,
4. Alım ve satım geçmişi,
5. Kullanıcı tercihleri,
6. Pazaryeri etkileşimleri.

4.5. Site Kullanım ve Teknik Bilgileri

1. IP adresi,
2. Cihaz türü,
3. Tarayıcı bilgileri,
4. İşletim sistemi bilgileri,
5. Oturum bilgileri,
6. Ziyaret edilen sayfalar,
7. Sayfalarda geçirilen süre,
8. Tıklama ve gezinme kayıtları,
9. Siteye ulaşma kaynağı,
10. Reklam ve kampanya etkileşimleri,
11. Çerez ve benzeri teknoloji tanımlayıcıları.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezlerinin kullanılması, kullanıcının çerez tercih paneli üzerinden ayrıca vereceği onaya bağlıdır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kullanıcının açık rıza vermesi hâlinde kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Kullanıcının ilgilendiği oyun ve ürün kategorilerinin belirlenmesi,
2. Kullanıcı tercih ve alışveriş alışkanlıklarının analiz edilmesi,
3. Kullanıcıya özel ürün ve hizmet önerilerinin oluşturulması,
4. Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi,
5. Kullanıcıya uygun kampanya ve fırsatların belirlenmesi,
6. Kullanıcının ilgilenebileceği ürünlerin öne çıkarılması,
7. Favori, sepet ve görüntüleme geçmişine göre öneri sunulması,
8. Kampanya ve reklam performansının ölçülmesi,
9. Pazarlama faaliyetlerinin planlanması,
10. Kullanıcı gruplarının ve müşteri segmentlerinin oluşturulması,
11. Kullanıcı davranışlarının istatistiksel olarak analiz edilmesi,
12. İnternet sitesinin kullanım biçiminin ölçülmesi,
13. Site tasarımı ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
14. Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojilerinin çalıştırılması,
15. Kişiselleştirilmiş reklam ve içerik gösterilmesi.

Kullanıcı hakkında yalnızca açık rıza verilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü analiz yapılır.

6. PROFİLLEME VE KİŞİSELLEŞTİRME

Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde;

1. Satın aldığı ürünler,
2. Görüntülediği oyunlar,
3. Favoriye eklediği ürünler,
4. Sepete eklediği ürünler,
5. Kullandığı kupon ve kampanyalar,
6. Site üzerindeki gezinme ve etkileşim bilgileri

birlikte değerlendirilerek kullanıcı tercihleri ve ilgi alanları hakkında bir profil oluşturulabilir.

Oluşturulan profil;

1. Kullanıcıya uygun ürün önerileri sunulması,
2. Kullanıcının ilgilenebileceği oyunların gösterilmesi,
3. Kişiselleştirilmiş kampanyaların belirlenmesi,
4. Site içeriğinin kullanıcı tercihine göre düzenlenmesi

amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı, profilleme ve kişiselleştirme faaliyetlerine verdiği izni dilediği zaman geri alabilir.

7. ZORUNLU OLMAYAN ÇEREZLER

Kullanıcının çerez tercih paneli üzerinden onay vermesi hâlinde;

1. İşlevsel çerezler,
2. Performans ve analiz çerezleri,
3. Reklam ve pazarlama çerezleri,
4. Üçüncü taraf analiz teknolojileri,
5. Yeniden hedefleme ve reklam ölçüm teknolojileri

kullanılabilir.

Bu teknolojiler aracılığıyla site kullanımı, kullanıcı tercihleri ve reklam etkileşimleri hakkında bilgi toplanabilir.

Kesinlikle gerekli çerezler dışında kalan çerezler, kullanıcı onay vermeden etkinleştirilmez.

Kullanıcı çerez tercihlerini dilediği zaman “Çerez Tercihleri” alanından değiştirebilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Oyunstok Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Açık rıza kapsamında işlenen kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

1. Yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
2. Barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
3. Analiz ve raporlama hizmeti sağlayıcıları,
4. Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
5. Kampanya yönetimi hizmeti sağlayıcıları,
6. Çerez yönetimi hizmeti sağlayıcıları,
7. Oyunstok’un yetkili iş ortakları ve tedarikçileri.

Aktarım, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli ve ölçülü bilgilerle sınırlandırılır.

Kişisel veriler, ilgisiz üçüncü kişilere satılmaz.

Kanunlarda öngörülen diğer kişisel veri işleme ve aktarım şartlarının bulunması hâlinde ilgili işlemler açık rızaya değil, ilgili hukuki sebebe dayanılarak gerçekleştirilebilir.

9. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Oyunstok tarafından kullanılan analiz, reklam, bulut, e-posta, güvenlik veya diğer teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan sistemler üzerinden sunulması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9’uncu maddesinde düzenlenen;

1. Yeterlilik kararı,
2. Standart sözleşme,
3. Bağlayıcı şirket kuralları,
4. Uygun güvence yöntemleri,
5. Kanunda öngörülen diğer aktarım şartları

çerçevesinde gerçekleştirilir.

Belirli bir yurt dışı aktarım faaliyeti için açık rıza alınmasının gerekli olması hâlinde kullanıcıya;

1. Aktarılacak kişisel veriler,
2. Aktarımın yapılacağı ülke veya alıcı grubu,
3. Aktarım amacı,
4. Aktarımın muhtemel sonuçları

hakkında ayrıca bilgi verilir ve ilgili aktarım için ayrı açık rıza talep edilir.

İşbu genel Açık Rıza Metni, tek başına belirsiz veya sınırsız bir yurt dışı veri aktarımı izni oluşturmaz.

10. AÇIK RIZA KAPSAMINDA OLMAYAN İŞLEMLER

Aşağıdaki işlemler, ilgili mevzuatta başka bir kişisel veri işleme şartının bulunması hâlinde açık rızaya bağlı olmaksızın gerçekleştirilebilir:

1. Üyelik hesabının oluşturulması,
2. Kullanıcı kimliğinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
3. Sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
4. Dijital kod ve ürün teslimatı,
5. Oyun içi para ve GB teslimatı,
6. Pazaryeri alıcı ve satıcı işlemleri,
7. Bakiye ve satıcı hakedişi işlemleri,
8. Fatura ve muhasebe süreçleri,
9. Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem kontrolleri,
10. Hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması,
11. İptal ve iade taleplerinin sonuçlandırılması,
12. Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,
13. Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
14. Kanuni kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Kullanıcının işbu Açık Rıza Metni’ne onay vermemesi, yukarıdaki işlemlerin geçerli hukuki sebepler çerçevesinde yürütülmesini engellemez.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, reklam, indirim ve tanıtım içerikli;

1. SMS,
2. E-posta,
3. Telefon araması,
4. WhatsApp mesajı,
5. Mobil bildirim

gönderilmesi için kullanıcıdan ayrıca Ticari Elektronik İleti Onayı alınır.

İşbu Açık Rıza Metni’nin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine izin verildiği anlamına gelmez.

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, şifre değişikliği ve hesap işlemlerine ilişkin hizmet bildirimleri, pazarlama amaçlı ticari iletilerden ayrı değerlendirilir.

12. AÇIK RIZANIN GERİ ALINMASI

Kullanıcı, daha önce verdiği açık rızayı herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın dilediği zaman geri alabilir.

Açık rıza aşağıdaki yöntemlerden biriyle geri alınabilir:

1. Kullanıcı hesabındaki gizlilik ve izin ayarları,
2. Çerez tercih paneli,
3. destek@oyunstok.com adresine gönderilecek e-posta,
4. oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr adresine gönderilecek KEP iletisi,
5. Oyunstok’a yazılı başvuru.

Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Geri alma talebinin Oyunstok’a ulaşmasının ardından açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri, teknik ve hukuki gereklilikler dikkate alınarak durdurulur.

Başka bir hukuki sebebe dayanılarak saklanması gereken veriler, ilgili hukuki sebep ve kanuni saklama süresi boyunca muhafaza edilebilir.

13. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamında;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
4. Kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
5. Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
6. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
7. Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
8. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
9. Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
10. Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

14. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinize ve açık rıza tercihlerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallardan Oyunstok’a iletebilirsiniz:

E-posta:

destek@oyunstok.com

KEP:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

Posta Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

Telefon:

0850 304 30 35

Oyunstok, başvuruda bulunan kişinin kimliğini doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

15. AÇIK RIZA BEYANLARI

Aşağıdaki açık rıza beyanları birbirinden bağımsızdır. Kullanıcı, bunlardan birini kabul edip diğerini reddedebilir.

15.1. Kişiselleştirme ve Profil Oluşturma Açık Rıza Beyanı

Oyunstok Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’ni ve işbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu ve bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Sipariş, ürün görüntüleme, favori, sepet, kampanya kullanımı ve site etkileşim bilgilerimin; tercihlerimin ve ilgi alanlarımın belirlenmesi, kullanıcı deneyimimin kişiselleştirilmesi, bana uygun ürün ve kampanyaların oluşturulması ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması amaçlarıyla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.

Onay kutusu:

☐ Kişisel verilerimin kişiselleştirme ve profil oluşturma amaçlarıyla işlenmesine izin veriyorum. İsteğe bağlı

15.2. Zorunlu Olmayan Analiz Çerezleri Açık Rıza Beyanı

Oyunstok Çerez Politikası’nı ve işbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu ve bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Site kullanım ve teknik bilgilerimin; internet sitesinin kullanımının ölçülmesi, performans analizlerinin yapılması, teknik sorunların belirlenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla zorunlu olmayan analiz ve performans çerezleri aracılığıyla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.

Onay kutusu:

☐ Zorunlu olmayan analiz ve performans çerezlerine izin veriyorum. İsteğe bağlı

15.3. Reklam ve Pazarlama Çerezleri Açık Rıza Beyanı

Oyunstok Çerez Politikası’nı ve işbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu ve bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Site kullanım, reklam etkileşimi ve kullanıcı tercih bilgilerimin; ilgi alanlarıma uygun reklamların gösterilmesi, reklam ve kampanya performansının ölçülmesi ve yeniden hedefleme faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla reklam ve pazarlama çerezleri aracılığıyla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.

Onay kutusu:

☐ Reklam ve pazarlama çerezlerine izin veriyorum. İsteğe bağlı

16. YÜRÜRLÜK

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni, www.oyunstok.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 23.07.2026

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik Politikası; www.oyunstok.com internet sitesi, Oyunstok mobil uygulamaları, kullanıcı panelleri, satıcı panelleri, pazaryeri hizmetleri, müşteri destek kanalları ve OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan diğer dijital hizmetlerin kullanılması sırasında elde edilen kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Oyunstok tarafından sunulan hizmetler aşağıdakileri içerebilir:

1. Dijital kod ve oyun bakiyesi satışı,
2. Oyun içi para, GB ve benzeri dijital varlıkların teslimatı,
3. Oyun hesabına veya kullanıcı kimliğine yapılan dijital yüklemeler,
4. Kullanıcılar arası ilan ve pazaryeri hizmetleri,
5. Güvenli alışveriş ve güvenli ticaret hizmetleri,
6. Kullanıcı bakiyesi, bonus bakiye ve satıcı hakediş işlemleri,
7. Satıcı başvurusu, kimlik doğrulama ve bakiye çekme işlemleri,
8. Müşteri destek ve uyuşmazlık çözüm hizmetleri.

Oyunstok hizmetlerini kullanan ziyaretçiler, üyeler, alıcılar, satıcılar ve diğer kullanıcılar işbu Gizlilik Politikası kapsamındadır.

2. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: Yamanlar Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 6491338043

MERSİS Numarası: 0649133804300001

Ticaret Sicil Numarası: 273828

Merkez Adresi: EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

KEP Adresi: oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

E-posta Adresi: destek@oyunstok.com

Telefon Numarası: 0850 304 30 35

WhatsApp Destek Numarası: 0850 304 30 35

İnternet Sitesi: https://www.oyunstok.com

Oyunstok, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem vermektedir.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Oyunstok hizmetlerinin kullanılması sırasında, sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

1. Ad ve soyad,
2. Doğum tarihi,
3. T.C. kimlik numarası,
4. Kimlik belgesi bilgileri,
5. Vergi kimlik numarası,
6. Kimlik doğrulama bilgileri,
7. Bireysel veya kurumsal kullanıcı bilgileri.

Kimlik bilgileri, yalnızca ilgili işlemin güvenliği, kullanıcı doğrulaması, satıcı doğrulaması, bakiye çekme işlemleri, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olması hâlinde talep edilebilir.

3.2. İletişim Bilgileri

1. Telefon numarası,
2. E-posta adresi,
3. Fatura adresi,
4. İkamet veya iş adresi,
5. KEP adresi,
6. Kullanıcının destek taleplerinde paylaştığı iletişim bilgileri.

3.3. Üyelik ve Hesap Bilgileri

1. Kullanıcı adı,
2. Üyelik numarası,
3. Şifrelenmiş parola bilgisi,
4. Üyelik tarihi,
5. Kullanıcı rolü,
6. Hesap durumu,
7. Hesap doğrulama bilgileri,
8. Hesap tercihleri,
9. Güvenlik ayarları,
10. Giriş ve çıkış kayıtları.

Kullanıcıların parolaları mümkün olduğu ölçüde güvenli ve şifrelenmiş yöntemlerle saklanır. Oyunstok çalışanları kullanıcı parolalarını doğrudan görüntüleyemez.

3.4. Sipariş ve İşlem Bilgileri

1. Sipariş numarası,
2. Satın alınan ürün veya hizmet,
3. Sipariş tarihi ve tutarı,
4. Teslimat durumu,
5. Dijital ürün teslimat kayıtları,
6. İptal ve iade bilgileri,
7. Kullanılan kampanya, kupon veya indirimler,
8. Siparişe ilişkin kullanıcı notları,
9. İşlem geçmişi,
10. Dijital kod görüntüleme ve teslim kayıtları.

3.5. Oyun ve Dijital Teslimat Bilgileri

1. Oyun kullanıcı adı,
2. Karakter adı,
3. Oyun sunucusu,
4. Oyuncu kimliği veya kullanıcı ID bilgisi,
5. Oyun içi teslimat noktası,
6. Oyun içi para veya GB teslimat bilgileri,
7. Teslimat ekran görüntüleri,
8. Teslimat video kayıtları,
9. Oyun içi takas ve işlem kayıtları,
10. Teslimatın tamamlandığını gösteren teknik kayıtlar.

Bu bilgiler, satın alınan dijital ürün veya hizmetin doğru kullanıcıya teslim edilmesi ve olası uyuşmazlıkların incelenmesi amacıyla işlenebilir.

3.6. Pazaryeri ve İlan Bilgileri

1. Oluşturulan ilanlar,
2. İlan başlığı ve açıklaması,
3. İlan görselleri,
4. Satışa sunulan dijital ürün veya hizmet bilgileri,
5. Alıcı ve satıcı işlem kayıtları,
6. Teklif, sipariş ve teslimat kayıtları,
7. Alıcı ve satıcı değerlendirmeleri,
8. Kullanıcı şikâyetleri,
9. İtiraz ve uyuşmazlık kayıtları,
10. Pazaryeri mesajlaşma kayıtları.

Kullanıcıların ilan açıklamalarında veya görsellerinde gereksiz kişisel veri paylaşmaması gerekir.

3.7. Finansal Bilgiler

1. Ödeme işlem bilgileri,
2. Ödeme yöntemi,
3. İşlem tutarı,
4. Banka adı,
5. IBAN bilgisi,
6. Hesap sahibi bilgisi,
7. İade bilgileri,
8. Satıcı hakedişleri,
9. Bakiye yükleme ve çekme kayıtları,
10. Komisyon ve kesinti bilgileri,
11. Fatura ve muhasebe bilgileri.

Kredi veya banka kartına ait hassas kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Oyunstok, kart bilgilerinin tamamına erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

3.8. İşlem Güvenliği Bilgileri

1. IP adresi,
2. Cihaz bilgileri,
3. Tarayıcı bilgileri,
4. İşletim sistemi bilgileri,
5. Oturum kayıtları,
6. Giriş ve çıkış tarihleri,
7. Başarısız giriş denemeleri,
8. Güvenlik doğrulama kayıtları,
9. Şüpheli işlem kayıtları,
10. Dolandırıcılık risk değerlendirmeleri,
11. Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım kayıtları.

3.9. Görsel ve Doğrulama Verileri

Güvenlik ve kullanıcı doğrulama süreçlerinin gerekli kılması hâlinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

1. Kimlik belgesi görselleri,
2. Kimlik ile birlikte çekilen kullanıcı görüntüleri,
3. Canlılık doğrulama görüntüleri,
4. Doğrulama videosu,
5. İşleme ilişkin ekran görüntüleri,
6. Kimlik doğrulama sonucu ve kayıtları.

Bu veriler her kullanıcıdan rutin şekilde talep edilmez. Yalnızca satıcı doğrulaması, bakiye çekme işlemi, şüpheli işlem incelemesi, yüksek riskli işlem veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi gerekli durumlarda talep edilebilir.

3.10. Müşteri İşlem ve Destek Bilgileri

1. Destek talepleri,
2. E-posta yazışmaları,
3. Canlı destek görüşmeleri,
4. WhatsApp yazışmaları,
5. Şikâyet ve talep kayıtları,
6. İptal ve iade talepleri,
7. Uyuşmazlık çözüm kayıtları,
8. Kullanıcı tarafından gönderilen belge, ekran görüntüsü ve açıklamalar.

3.11. Pazarlama ve İletişim Bilgileri

Kullanıcının gerekli izinleri vermesi hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

1. Kampanya tercihleri,
2. Ticari elektronik ileti izinleri,
3. SMS ve e-posta gönderim kayıtları,
4. Kampanya kullanım bilgileri,
5. Kullanıcı ilgi ve tercihleri,
6. İletişim izinlerinin verilme ve geri alınma tarihleri.

Ticari elektronik ileti izni vermek, Oyunstok’a üye olmanın veya temel hizmetlerden faydalanmanın zorunlu şartı değildir.

3.12. Çerez ve Kullanım Verileri

1. Ziyaret edilen sayfalar,
2. Sayfada geçirilen süre,
3. Tıklama ve gezinme bilgileri,
4. Trafik kaynağı,
5. Oturum bilgileri,
6. Çerez tanımlayıcıları,
7. Site kullanım tercihleri,
8. Teknik hata ve performans kayıtları.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Oyunstok Çerez Politikası içerisinde sunulmaktadır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Kullanıcı üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,
2. Kullanıcı kimliğinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
3. Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
4. Dijital kod ve oyun bakiyesi teslimatlarının gerçekleştirilmesi,
5. Oyun içi para, GB ve benzeri dijital ürünlerin teslim edilmesi,
6. Kullanıcı tarafından sağlanan oyun bilgilerinin doğrulanması,
7. Pazaryeri ilanlarının oluşturulması ve yönetilmesi,
8. Alıcı ve satıcı işlemlerinin yürütülmesi,
9. Satıcı başvurularının değerlendirilmesi,
10. Satıcı hakedişi ve bakiye çekme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
11. İptal, iade ve itiraz işlemlerinin sonuçlandırılması,
12. Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıkların incelenmesi,
13. Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
14. Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
15. Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
16. Ödeme güvenliğinin sağlanması,
17. Yetkisiz işlem ve hesap erişimlerinin önlenmesi,
18. Dolandırıcılık, sahtecilik ve kötüye kullanım risklerinin tespit edilmesi,
19. Chargeback ve ters ibraz süreçlerinin incelenmesi,
20. Şüpheli hesap ve işlemlerin araştırılması,
21. Site ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
22. Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
23. Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
24. Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
25. Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması,
26. Yasal kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
27. Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin cevaplandırılması,
28. Kullanıcının izin vermesi hâlinde kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

1. Oyunstok internet sitesi,
2. Üyelik ve hesap oluşturma formları,
3. Sipariş ve ödeme ekranları,
4. Pazaryeri ve ilan formları,
5. Satıcı başvuru ekranları,
6. Bakiye yükleme ve çekme ekranları,
7. Kimlik doğrulama süreçleri,
8. Müşteri destek talepleri,
9. Canlı destek görüşmeleri,
10. E-posta ve WhatsApp yazışmaları,
11. Telefon görüşmeleri,
12. Ödeme ve elektronik para kuruluşları,
13. İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar,
14. Çerezler ve benzeri teknolojiler,
15. Sunucu, güvenlik ve işlem kayıtları,
16. Kullanıcının doğrudan paylaştığı belge ve bilgiler.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olması ve ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

1. Ödeme kuruluşları,
2. Elektronik para kuruluşları,
3. Bankalar ve finans kuruluşları,
4. Muhasebe ve faturalama hizmet sağlayıcıları,
5. Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
6. Bulut ve veri saklama hizmeti sağlayıcıları,
7. SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları,
8. Kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme hizmeti sağlayıcıları,
9. Siber güvenlik ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
10. Teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
11. Oyunstok tedarikçileri ve iş ortakları,
12. Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
13. Mahkemeler, savcılıklar ve icra müdürlükleri,
14. Kolluk kuvvetleri,
15. Düzenleyici ve denetleyici kamu kurumları,
16. Kanunen bilgi talep etmeye yetkili diğer kişi ve kurumlar.

Pazaryeri işlemlerinde, işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan sınırlı bilgiler alıcı veya satıcıyla paylaşılabilir. Tarafların iletişim bilgilerinin hangi ölçüde paylaşılacağı, işlemin niteliğine ve güvenli ticaret sürecine göre belirlenir.

Kişisel veriler, işleme amacıyla ilgisi olmayan üçüncü kişilere satılmaz veya ticari kazanç amacıyla devredilmez.

7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Oyunstok tarafından kullanılan sunucu, bulut, analiz, iletişim, e-posta, güvenlik veya teknik hizmet sağlayıcılarından bazılarının sistemlerinin yurt dışında bulunması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda ilgili mevzuatta öngörülen uygun güvence ve aktarım şartlarına uygun hareket edilir. Gerekli durumlarda açık rıza, standart sözleşme veya mevzuatta kabul edilen diğer aktarım mekanizmaları kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler veya yurt dışı merkezli analiz ve reklam hizmetleri için gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve izinleri ayrıca alınır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler;

1. İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,
2. Sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre,
3. Hizmetin sunulması için gerekli süre,
4. Hukuki yükümlülüklerin devam ettiği süre,
5. Zamanaşımı ve hak düşürücü süreler,
6. Olası hukuki uyuşmazlıkların sonuçlandırılması için gerekli süre

boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Devam eden bir uyuşmazlık, adli süreç, ödeme itirazı, chargeback incelemesi, resmî kurum talebi veya hukuki yükümlülük bulunması hâlinde ilgili kayıtlar gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Oyunstok, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini, açıklanmasını, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu kapsamda aşağıdaki tedbirler uygulanabilir:

1. Yetki ve erişim kontrolleri,
2. Kullanıcı rollerinin sınırlandırılması,
3. Parolaların güvenli yöntemlerle saklanması,
4. Güvenli bağlantı ve şifreleme sistemleri,
5. Sunucu ve uygulama güvenlik tedbirleri,
6. Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri,
7. İşlem ve erişim kayıtlarının tutulması,
8. Şüpheli işlem kontrolleri,
9. Yedekleme ve iş sürekliliği tedbirleri,
10. Personel erişimlerinin sınırlandırılması,
11. Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerinin belirlenmesi.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların hesap bilgilerini, parolalarını ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir.

10. KULLANICININ SORUMLULUKLARI

Kullanıcı;

1. Üyelik ve işlem sırasında doğru ve güncel bilgi vermek,
2. Hesap şifresini ve doğrulama kodlarını gizli tutmak,
3. Hesabında gerçekleşen şüpheli işlemleri Oyunstok’a bildirmek,
4. Başka kişilere ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde paylaşmamak,
5. İlan açıklamalarında gereksiz kişisel bilgi yayınlamamak,
6. Kimlik veya ödeme bilgilerini diğer kullanıcılarla paylaşmamak,
7. Oyunstok dışındaki kişilerden gelen şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olmak

ile yükümlüdür.

Kullanıcının kendi kusuruyla hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından veya güvenlik tedbirlerine uymamasından kaynaklanan zararlarda ilgili mevzuat ve somut olayın özellikleri dikkate alınır.

11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Oyunstok hizmetlerinin kullanımı için Üyelik Sözleşmesi’nde belirlenen yaş şartları uygulanır.

Yaş sınırının altında bulunan kişilerin, veli veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gerekli izni olmaksızın kişisel veri paylaşmaması gerekir.

Oyunstok, gerekli gördüğü durumlarda kullanıcının yaşını veya işlem yapma ehliyetini doğrulamak amacıyla ek bilgi ve belge talep edebilir.

12. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Oyunstok internet sitesinin çalışmasını sağlamak, oturum güvenliğini korumak, tercihleri hatırlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışabilmesi için kullanılabilir. Analiz, reklam ve pazarlama amacı taşıyan zorunlu olmayan çerezler ise ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine sunulur.

Çerez türleri, kullanım amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi Oyunstok Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

13. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Oyunstok tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, tanıtım ve benzeri ticari içerikli SMS, e-posta veya diğer elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması hâlinde gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti iznini dilediği zaman ilgili ileti içerisindeki ret yöntemleri, kullanıcı hesabı, İleti Yönetim Sistemi veya Oyunstok iletişim kanalları üzerinden geri alabilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, şifre yenileme ve üyelik işlemleriyle ilgili hizmet bildirimleri ticari ileti niteliğinde olmayabilir ve hizmetin yürütülebilmesi için gönderilebilir.

14. DİĞER İNTERNET SİTELERİ VE HİZMETLER

Oyunstok internet sitesi, üçüncü kişilere ait internet sitelerine, ödeme sayfalarına veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Üçüncü kişilere ait internet sitelerinin ve hizmetlerin gizlilik uygulamalarından ilgili hizmet sağlayıcılar sorumludur. Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce bu tarafların gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemesi önerilir.

15. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
5. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
6. İlgili şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

16. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinize ilişkin talep ve başvurularınızı aşağıdaki kanallardan Oyunstok’a iletebilirsiniz:

KEP: oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

E-posta: destek@oyunstok.com

Posta Adresi: EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması talep edilebilir:

1. Ad ve soyad,
2. Başvuru yazılı ise imza,
3. T.C. kimlik numarası veya kimliği belirlemeye yarayan diğer bilgiler,
4. Tebligata esas adres,
5. Bildirime esas e-posta adresi veya telefon numarası,
6. Talebin konusu,
7. Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Oyunstok, başvuruda bulunan kişinin kimliğini doğrulamak ve yetkisiz kişilerin kişisel verilere erişmesini önlemek amacıyla ek doğrulama talep edebilir.

17. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Oyunstok; mevzuat değişiklikleri, sunulan hizmetlerin gelişmesi, teknik gereklilikler veya kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi nedeniyle işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası www.oyunstok.com üzerinden yayımlanır. Önemli değişiklikler olması hâlinde kullanıcılara uygun iletişim yöntemleriyle bilgi verilebilir.

18. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası, www.oyunstok.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: [01/07/2026]

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Ticari Elektronik İleti Onay Metni; www.oyunstok.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan veya Oyunstok tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan kişilere reklam, kampanya, tanıtım, indirim ve benzeri ticari amaçlı elektronik iletilerin gönderilmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu metin kapsamında kullanıcıya;

1. SMS ve MMS,
2. Elektronik posta,
3. Telefon araması,
4. WhatsApp ve benzeri anlık mesajlaşma kanalları,
5. Mobil uygulama bildirimi,
6. Mevzuatın izin verdiği diğer elektronik iletişim kanalları

üzerinden ticari elektronik ileti gönderilebilir.

Her iletişim kanalı için verilen izin ayrı ayrı yönetilebilir.

2. HİZMET SAĞLAYICI

Ticari elektronik ileti gönderen hizmet sağlayıcı:

Ticari Unvan:

OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi:

Yamanlar Vergi Dairesi

Vergi Numarası:

6491338043

MERSİS Numarası:

0649133804300001

Ticaret Sicil Numarası:

273828

Merkez Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

KEP Adresi:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

E-posta Adresi:

destek@oyunstok.com

Telefon ve WhatsApp:

0850 304 30 35

İnternet Sitesi:

https://www.oyunstok.com

Bundan sonra kısaca “Oyunstok” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

3. HUKUKİ DAYANAK

İşbu Onay Metni;

1. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
2. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik,
3. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
4. İlgili diğer mevzuat

çerçevesinde hazırlanmıştır.

Ticari elektronik ileti onay ve ret işlemleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetilebilir ve kaydedilebilir.

4. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİNİN TANIMI

Ticari elektronik ileti; Oyunstok’un ürünlerini, hizmetlerini, kampanyalarını veya işletmesini tanıtmak ve pazarlamak amacıyla elektronik iletişim araçları üzerinden gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir.

Bu kapsamda aşağıdaki içerikler ticari elektronik ileti olarak gönderilebilir:

1. Yeni oyun ve ürün duyuruları,
2. Yeni dijital kod ve bakiye paketleri,
3. Oyun içi para, GB ve item kampanyaları,
4. İndirim ve fiyat avantajları,
5. Kupon ve promosyonlar,
6. Hediye bakiye kampanyaları,
7. Pazaryeri ve güvenli ticaret duyuruları,
8. Satıcı ve bayi kampanyaları,
9. Sadakat programı fırsatları,
10. Çekiliş, yarışma ve etkinlik duyuruları,
11. Kullanıcıların ilgilenebileceği ürün ve hizmet önerileri,
12. Özel gün kutlamaları ve temenniler,
13. Oyunstok’a ilişkin reklam ve tanıtım içerikleri,
14. Kullanıcının ayrıca izin verdiği ölçüde kişiselleştirilmiş teklifler.

Kişiselleştirilmiş kampanya veya ürün önerileri için kişisel verilerin ayrıca analiz edilmesinin gerektiği durumlarda, ilgili veri işleme faaliyeti Oyunstok KVKK Aydınlatma Metni ve gerekmesi hâlinde ayrı Açık Rıza Metni kapsamında yürütülür.

5. İLETİŞİM KANALLARI

Kullanıcı aşağıdaki iletişim kanallarından birine, birkaçına veya tamamına ayrı ayrı izin verebilir:

5.1. Mesaj İzni

Bu izin kapsamında kullanıcının telefon numarasına;

1. SMS,
2. MMS,
3. WhatsApp,
4. Oyunstok tarafından kullanılan diğer anlık mesajlaşma kanalları

üzerinden ticari elektronik ileti gönderilebilir.

5.2. Elektronik Posta İzni

Bu izin kapsamında kullanıcının e-posta adresine reklam, kampanya, indirim, kupon, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

5.3. Sesli Arama İzni

Bu izin kapsamında kullanıcı, Oyunstok müşteri hizmetleri veya Oyunstok adına yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılar tarafından ticari ve pazarlama amaçlı olarak telefonla aranabilir.

5.4. Mobil Bildirim İzni

Oyunstok mobil uygulamasının kullanıma sunulması hâlinde, kullanıcının cihaz ayarları ve tercihleri kapsamında reklam, kampanya ve ürün duyurusu içeren anlık bildirimler gönderilebilir.

Mobil cihaz ayarlarından kapatılan bildirimler, cihaz ve işletim sistemi düzeyinde sonlandırılabilir.

6. KULLANILABİLECEK İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla aşağıdaki bilgiler kullanılabilir:

1. Ad ve soyad,
2. Telefon numarası,
3. E-posta adresi,
4. İzin verilen iletişim kanalı,
5. Onay ve ret tarihleri,
6. Onayın alındığı yöntem,
7. İleti gönderim kayıtları,
8. İleti teslim ve hata kayıtları,
9. İYS onay ve ret kayıtları.

Kullanıcı tarafından ayrıca kişiselleştirme izni verilmişse ürün tercihleri ve alışveriş ilgileri, kullanıcının ilgi alanına uygun kampanyaların belirlenmesi amacıyla kullanılabilir.

7. ONAYIN VERİLMESİ

Kullanıcı, işbu metni okuyarak seçtiği iletişim kanallarından ticari elektronik ileti gönderilmesini açık ve olumlu bir irade beyanıyla kabul edebilir.

Ticari elektronik ileti izni;

1. Site üyelik ekranı,
2. Kullanıcı hesabındaki iletişim tercihleri,
3. Sipariş veya ödeme ekranındaki ayrı izin alanı,
4. İleti Yönetim Sistemi,
5. Elektronik veya fiziki diğer yasal yöntemler

üzerinden alınabilir.

Elektronik ortamda alınan onaya ilişkin bilgiler, kullanıcının ilgili elektronik iletişim adresine yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde gönderilebilir.

Kullanıcının onayı; onay tarihi, iletişim adresi, izin verilen iletişim kanalı, onayın kaynağı ve teknik işlem kayıtlarıyla birlikte saklanabilir.

8. ONAYIN İSTEĞE BAĞLI OLMASI

Ticari elektronik ileti izni tamamen isteğe bağlıdır.

Kullanıcının bu izni vermemesi;

1. Oyunstok’a üye olmasına,
2. Ürün veya hizmet satın almasına,
3. Sipariş oluşturmasına,
4. Dijital ürün teslimatı almasına,
5. Oyun içi para veya GB satın almasına,
6. Pazaryeri hizmetlerinden yararlanmasına,
7. Bakiye veya satıcı hakedişi işlemlerini gerçekleştirmesine,
8. Müşteri destek hizmetlerinden yararlanmasına

engel olmaz.

Ticari elektronik ileti izni, üyelik veya alışverişin zorunlu şartı olarak sunulamaz.

Onay kutuları kullanıcıya önceden işaretlenmiş olarak gösterilmez.

Kullanıcının sessiz kalması, siteyi kullanması veya yalnızca üyelik oluşturması ticari elektronik ileti onayı verdiği anlamına gelmez.

9. ONAYIN GEÇERLİLİĞİ

Ticari elektronik ileti onayı, kullanıcı ret hakkını kullanıncaya kadar geçerlidir.

Kullanıcı, verdiği onayı belirli bir iletişim kanalı bakımından veya bütün iletişim kanalları için geri alabilir.

Örneğin kullanıcı;

1. SMS ve mesaj iznini kapatıp e-posta iznini açık bırakabilir,
2. E-posta iznini kapatıp telefon araması iznini açık bırakabilir,
3. Bütün ticari elektronik ileti izinlerini kapatabilir.

Bir iletişim kanalı için kullanılan ret hakkı, kural olarak ilgili iletişim kanalındaki onayı sona erdirir.

10. RET VE İZİNDEN ÇIKMA HAKKI

Kullanıcı, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın dilediği zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir.

Ret hakkı aşağıdaki yöntemlerden biriyle kullanılabilir:

1. Gönderilen SMS veya mesajda belirtilen ücretsiz ret yöntemi,
2. Gönderilen elektronik postadaki abonelikten çıkma bağlantısı,
3. Telefon görüşmesi sırasında ret bildiriminin iletilmesi,
4. Kullanıcı hesabındaki iletişim tercihleri,
5. İleti Yönetim Sistemi,
6. destek@oyunstok.com adresine gönderilecek e-posta,
7. Oyunstok müşteri hizmetleri,
8. Mevzuatın izin verdiği diğer yöntemler.

Gönderilen her ticari elektronik iletide, ilgili iletişim kanalı üzerinden kolay ve ücretsiz şekilde ret bildirimi yapılmasını sağlayan bir yönteme yer verilir.

Ret bildiriminin Oyunstok’a ulaşmasından sonra, ilgili iletişim kanalından ticari elektronik ileti gönderimi yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve en geç üç iş günü içinde durdurulur.

Ret işleminin İleti Yönetim Sistemi kayıtlarına aktarılması gereken durumlarda ilgili güncelleme mevzuatta belirtilen süre içerisinde yapılır.

11. İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ

Ticari elektronik ileti izinleri İleti Yönetim Sistemi üzerinden görüntülenebilir ve yönetilebilir.

Kullanıcı;

1. Oyunstok’a verdiği ileti izinlerini görüntüleyebilir,
2. İzin verilen iletişim kanallarını kontrol edebilir,
3. İletişim kanalı bazında ret hakkını kullanabilir,
4. Onay ve ret tercihlerini değiştirebilir.

Oyunstok tarafından İYS dışında alınan onay ve ret kayıtları, mevzuatta belirtilen süre içerisinde İYS’ye kaydedilir.

İYS kaydı ile Oyunstok’un kendi sistemindeki kayıt arasında farklılık bulunması hâlinde, yürürlükteki mevzuat ve güncel geçerli ret kaydı esas alınır.

12. TİCARİ İLETİ SAYILMAYAN HİZMET BİLDİRİMLERİ

Kullanıcının ticari elektronik ileti iznini reddetmesi, hizmetin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gereken bildirimlerin gönderilmesini engellemez.

Bu kapsamda aşağıdaki hizmet ve işlem bildirimleri, ilgili hukuki sebebin bulunması hâlinde ticari ileti izninden bağımsız olarak gönderilebilir:

1. Üyelik ve hesap doğrulama bildirimleri,
2. Tek kullanımlık güvenlik kodları,
3. Şifre değişikliği ve güvenlik uyarıları,
4. Şüpheli giriş ve işlem bildirimleri,
5. Sipariş alındı ve ödeme onayı,
6. Sipariş durumu ve teslimat bilgileri,
7. Dijital kod veya ürün teslimatı,
8. Oyun içi teslimat bildirimleri,
9. İptal ve iade bilgilendirmeleri,
10. Bakiye ve para çekme işlem bildirimleri,
11. Satıcı hakedişi bilgilendirmeleri,
12. Destek talebi cevapları,
13. Kullanıcı sözleşmesi ve politika değişiklikleri,
14. Mevzuat gereğince gönderilmesi zorunlu bildirimler.

Bu bildirimlerde reklam, kampanya veya doğrudan pazarlama içeriğine yer verilmemesine dikkat edilir.

13. TACİR VE ESNAF ALICILAR

Tacir veya esnaf sıfatına sahip alıcılara gönderilecek ticari elektronik iletilerde yürürlükteki mevzuatta düzenlenen istisnalar uygulanabilir.

Tacir veya esnaf olan kullanıcı ret hakkını kullandığında, ilgili iletişim kanalına ticari elektronik ileti gönderimi mevzuatta belirtilen süre içinde durdurulur.

Tacir veya esnaf olunması, ret hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

14. ARACI HİZMET SAĞLAYICILAR

Oyunstok, ticari elektronik iletilerin gönderimi ve ileti izinlerinin yönetimi için;

1. SMS hizmeti sağlayıcıları,
2. Elektronik posta gönderim hizmetleri,
3. Çağrı merkezi hizmetleri,
4. İYS entegratörleri,
5. İletişim ve yazılım hizmeti sağlayıcıları

ile çalışabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, Oyunstok tarafından belirlenen içeriklerin gönderilmesi ve teknik iletişim altyapısının sağlanması amacıyla kullanıcı bilgilerini işleyebilir.

Kullanıcı bilgileri, ticari elektronik ileti onayının kapsamı dışında başka şirketlerin kendi reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılması amacıyla paylaşılmaz.

15. İLETİLERDE BULUNACAK BİLGİLER

Oyunstok tarafından gönderilen ticari elektronik iletilerde, iletişim kanalının niteliğine uygun olarak aşağıdaki bilgilere yer verilebilir:

1. Oyunstok marka veya işletme adı,
2. OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ unvanı,
3. MERSİS numarası,
4. İletinin reklam, kampanya veya tanıtım niteliği,
5. İletişim bilgisi,
6. Kampanyanın geçerlilik süresi ve önemli koşulları,
7. Kolay ve ücretsiz ret yöntemi.

Başka bir şirket veya marka adına ileti gönderilmesi hâlinde, iletinin kimin adına gönderildiği açıkça belirtilir ve gerekli onay süreçleri ayrıca yürütülür.

16. KAMPANYA VE PROMOSYONLAR

Ticari elektronik iletinin;

1. İndirim,
2. Hediye,
3. Kupon,
4. Çekiliş,
5. Yarışma,
6. Bonus bakiye,
7. Sınırlı süreli kampanya

içermesi hâlinde, kampanyanın niteliği açıkça belirtilir.

Kampanyanın geçerlilik süresi, katılım şartları, ürün veya kullanıcı sınırlamaları ve varsa diğer önemli koşullar, iletide veya kolayca erişilebilen ilgili kampanya sayfasında gösterilir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Ticari elektronik ileti süreçlerinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin;

1. İşlenme amaçları,
2. Toplanma yöntemleri,
3. Hukuki sebepleri,
4. Aktarılabileceği taraflar,
5. Saklama süreleri,
6. Kullanıcının hakları

Oyunstok Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

İşbu ticari elektronik ileti onayı, kullanıcının kişisel verilerinin her türlü amaçla işlenmesine yönelik genel bir açık rıza niteliğinde değildir.

Ticari iletişimden bağımsız ve zorunlu olmayan kişisel veri işleme faaliyetleri için gerekli olması hâlinde ayrıca Açık Rıza Metni sunulur.

18. ONAY VE İLETİ KAYITLARININ SAKLANMASI

Oyunstok;

1. Onayın verildiği tarih ve saati,
2. Onayın alındığı yöntemi,
3. Kullanılan elektronik iletişim adresini,
4. İzin verilen iletişim kanallarını,
5. Onay ve ret işlemlerini,
6. Gönderilen ticari elektronik ileti kayıtlarını,
7. İYS işlem kayıtlarını

mevzuatta belirtilen süre boyunca saklayabilir.

Bu kayıtlar, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kullanıcı taleplerinin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklarda ispat amacıyla kullanılabilir.

19. ŞİKÂYET VE BAŞVURU

Kullanıcı, ticari elektronik iletiler ve iletişim tercihleri hakkındaki taleplerini aşağıdaki kanallardan Oyunstok’a iletebilir:

E-posta:

destek@oyunstok.com

KEP:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

Telefon ve WhatsApp:

0850 304 30 35

Posta Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

Kullanıcı ayrıca İleti Yönetim Sistemi veya yürürlükteki resmî şikâyet kanalları üzerinden izinlerini yönetebilir ve mevzuata aykırı ileti gönderildiğini düşünmesi hâlinde başvuruda bulunabilir.

20. ONAY BEYANLARI

Aşağıdaki izinler birbirinden bağımsızdır. Kullanıcı izinlerden birini kabul edip diğerlerini reddedebilir.

20.1. SMS VE MESAJ ONAYI

☐ Oyunstok tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim, kupon, tanıtım ve pazarlama amacıyla telefon numarama SMS, MMS, WhatsApp ve benzeri elektronik mesajlar gönderilmesini kabul ediyorum. İsteğe bağlı

20.2. ELEKTRONİK POSTA ONAYI

☐ Oyunstok tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim, kupon, tanıtım ve pazarlama amacıyla e-posta adresime ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. İsteğe bağlı

20.3. SESLİ ARAMA ONAYI

☐ Oyunstok tarafından ürün, hizmet, kampanya, tanıtım ve pazarlama amacıyla telefonla aranmayı kabul ediyorum. İsteğe bağlı

20.4. MOBİL BİLDİRİM ONAYI

☐ Oyunstok mobil uygulaması üzerinden kampanya, ürün önerisi, indirim ve tanıtım içerikli mobil bildirimler gönderilmesini kabul ediyorum. İsteğe bağlı

21. TOPLU ONAY SEÇENEĞİ

Kullanıcıya ayrıca aşağıdaki toplu onay seçeneği sunulabilir:

☐ Oyunstok tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim, kupon, tanıtım ve pazarlama amacıyla SMS, elektronik posta, telefon araması ve WhatsApp dâhil elektronik iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. İsteğe bağlı

Toplu onay seçeneğinin kullanılması hâlinde, kullanıcıya iletişim kanallarını daha sonra ayrı ayrı kapatma imkânı sağlanır.

Toplu onay kutusu varsayılan olarak işaretli şekilde sunulmaz.

22. ONAY KAYDI

Elektronik ortamda alınan onay kaydında aşağıdaki bilgiler tutulabilir:

Kullanıcının Adı ve Soyadı:

@KULLANICI_AD_SOYAD

Telefon Numarası:

@KULLANICI_TELEFON

E-posta Adresi:

@KULLANICI_EPOSTA

Onay Verilen Kanallar:

@ONAY_KANALLARI

Onay Tarihi ve Saati:

@ONAY_TARIHI

Onayın Alındığı Kaynak:

@ONAY_KAYNAGI

IP ve Teknik İşlem Kaydı:

@ONAY_IP_KAYDI

İYS İşlem Numarası:

@IYS_ISLEM_NO

Bu bilgiler, onayın ispatı ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanabilir.

23. METİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Oyunstok, mevzuat değişiklikleri veya ticari elektronik ileti süreçlerinin geliştirilmesi nedeniyle işbu Onay Metni’ni güncelleyebilir.

Onayın kapsamını genişleten veya yeni bir iletişim kanalı ekleyen esaslı değişikliklerde, gerekli olması hâlinde kullanıcıdan yeniden onay alınır.

Yalnızca metnin güncellenmiş olması, kullanıcının vermediği yeni bir ticari elektronik ileti izni oluşturmaz.

24. YÜRÜRLÜK

İşbu Ticari Elektronik İleti Onay Metni, www.oyunstok.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi:

24.07.2026

Son Güncelleme Tarihi:

24.07.2026

Metin Sürümü:

1.0

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder.

Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla ya da İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden alınabilir. İYS üzerinden alınan onaylarda ise olumlu irade beyanı ve elektronik iletişim adresi yer alır. Alıcılar diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilir. Alıcının red bildiriminde bulunması, bildirimin yapıldığı iletişim kanalına ilişkin onayı geçersiz kılar. Alıcı reddetme hakkını İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden de kullanabilir.

Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, "ŞİRKET ADI" tarafından vermekte olduğumuz hizmetler kapsamında, "SİTE URL" sitesi üzerinden temin edilen bilgileriniz doğrultusunda, onay vermeniz halinde herhangi bir iletişim aracı kullanarak (SMS, e-posta, telefon, faks, çağrı merkezi, v.b. gibi) tarafınıza her türlü bilgilendirme, tanıtım, reklam, ürün teklifleri, promosyonlar, kampanyalar, memnuniyet değerlendirme çalışmaları ve duyuruların iletilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilebilecektir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti gönderimine dair onay verseniz dahi dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilirsiniz. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Reddetme hakkınızı İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden de kullanabilirsiniz.

YASAKLI ÜRÜN, İLAN VE İÇERİK POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Yasaklı Ürün, İlan ve İçerik Politikası; www.oyunstok.com internet sitesinde güvenli, şeffaf, hukuka uygun ve kullanıcı haklarını koruyan bir alışveriş ortamı oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika aşağıdaki alanlarda kullanıcılar tarafından oluşturulan veya paylaşılan tüm içerikleri kapsar:

1. Pazaryeri ilanları,
2. Ürün ve hizmet açıklamaları,
3. İlan başlıkları ve kategorileri,
4. Ürün ve teslimat görselleri,
5. Kullanıcı profilleri,
6. Kullanıcı adları ve profil fotoğrafları,
7. Alıcı ve satıcı mesajları,
8. Yorumlar ve değerlendirmeler,
9. Destek talepleri,
10. Dosya, belge ve ekran görüntüleri,
11. Bağlantılar ve iletişim bilgileri,
12. Kullanıcı tarafından platforma eklenen diğer tüm içerikler.

Bu Politika; Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi, Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi, Pazaryeri Alıcı Sözleşmesi, Güvenli Ticaret Koşulları ve diğer Oyunstok politikalarıyla birlikte uygulanır.

2. PLATFORM BİLGİLERİ

Ticari Unvan:

OYUNSTOK DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi:

Yamanlar Vergi Dairesi

Vergi Numarası:

6491338043

MERSİS Numarası:

0649133804300001

Ticaret Sicil Numarası:

273828

Merkez Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

KEP Adresi:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

E-posta Adresi:

destek@oyunstok.com

Telefon ve WhatsApp:

0850 304 30 35

İnternet Sitesi:

https://www.oyunstok.com

Bundan sonra kısaca “Oyunstok” veya “Platform” olarak anılacaktır.

3. KULLANICININ TEMEL SORUMLULUĞU

Kullanıcı, Oyunstok’a eklediği veya diğer kullanıcılara gönderdiği tüm içeriklerden sorumludur.

İlan oluşturan Satıcı;

1. Ürün veya hizmet üzerinde satış ve tasarruf yetkisine sahip olduğunu,
2. Ürün veya hizmeti hukuka uygun şekilde elde ettiğini,
3. İlan bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu,
4. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini,
5. Ürünün teslim edilebilir durumda olduğunu,
6. İlan için kullandığı görsel ve açıklamalara ilişkin gerekli haklara sahip olduğunu

kabul ve beyan eder.

Oyunstok’un bir ilanı yayımlaması, ilandaki ürünün hukuka uygunluğu, gerçekliği, güvenilirliği veya teslim edileceği konusunda kesin garanti verdiği anlamına gelmez.

4. GENEL OLARAK YASAK İÇERİKLER

Aşağıdaki özelliklerden birini taşıyan içeriklerin oluşturulması, yayımlanması, satılması, satın alınması, paylaşılması veya tanıtılması yasaktır:

1. Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı içerikler,
2. Suç oluşturan veya suça teşvik eden içerikler,
3. Dolandırıcılık veya haksız kazanç amacı taşıyan içerikler,
4. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler,
5. Kişisel veri veya özel hayat ihlali oluşturan içerikler,
6. Fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler,
7. Kullanıcı güvenliğini tehlikeye düşüren içerikler,
8. Oyunstok sistemini veya güvenli ticaret sürecini kötüye kullanan içerikler,
9. İlgili oyun veya platform kurallarına açıkça aykırı ürün ve hizmetler,
10. Yanıltıcı, sahte veya gerçeğe aykırı ilanlar.

Oyunstok, yasaklı olduğuna ilişkin makul şüphe bulunan ilanları yayımlamadan önce inceleyebilir veya yayımlandıktan sonra geçici olarak erişime kapatabilir.

5. ÇALINTI VE YETKİSİZ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürün ve işlemler kesinlikle yasaktır:

1. Çalınmış veya ele geçirilmiş oyun hesapları,
2. Kimlik avı yoluyla elde edilmiş hesaplar,
3. Başkasına ait hesaba izinsiz erişim sağlanarak elde edilmiş ürünler,
4. Yetkisiz şekilde alınan dijital kodlar,
5. Başkasına ait ödeme aracıyla satın alınan ürünler,
6. Dolandırıcılık yoluyla elde edilen oyun parası, GB veya itemler,
7. Sahte iade veya ters ibraz yoluyla elde edilen ürünler,
8. Sahibi tarafından satışına izin verilmeyen dijital varlıklar,
9. Kayıp, çalıntı veya yetkisiz kullanılmış hediye kartları,
10. Suçtan kaynaklandığı bilinen veya bilinmesi gereken dijital değerler.

Satıcı, talep edilmesi hâlinde ürünün kaynağını ve sahipliğini gösteren bilgi veya belgeleri Oyunstok’a sunmakla yükümlüdür.

Ürünün hukuka aykırı şekilde elde edildiğine ilişkin makul şüphe bulunması hâlinde ilan, sipariş ve satıcı hakedişi incelemeye alınabilir.

6. OYUN HESABI VE KARAKTER İLANLARI

Oyun hesabı, karakter veya hesapla bağlantılı dijital varlıkların satışına yalnızca Oyunstok tarafından açıkça etkinleştirilen kategorilerde izin verilebilir.

Aşağıdaki hesap ilanları yasaktır:

1. Satıcının sahipliğini kanıtlayamadığı hesaplar,
2. Çalınmış, ele geçirilmiş veya kurtarma bilgileri izinsiz değiştirilmiş hesaplar,
3. İlk e-posta sahibi veya gerçek hesap sahibi farklı olan hesaplar,
4. Satış sonrasında Satıcı tarafından geri alınabilecek hesaplar,
5. Başka bir kişiye ait kimlik, telefon veya ödeme bilgisi içeren hesaplar,
6. Devredilmesi ilgili mevzuata açıkça aykırı olan hesaplar,
7. Hile, bot, dolandırıcılık veya yetkisiz ödeme nedeniyle ceza riski taşıyan hesaplar,
8. Kalıcı veya geçici uzaklaştırma cezası gizlenen hesaplar,
9. Borç, geri ödeme, ters ibraz veya mülkiyet uyuşmazlığı bulunan hesaplar,
10. İlan açıklamasında belirtilmeyen önemli kısıtlamalara sahip hesaplar.

Satıcı, hesap üzerinde tam tasarruf yetkisine sahip olduğunu ve satış sonrasında hesabı geri almaya çalışmayacağını kabul eder.

Oyunstok, hesap satışını belirli oyunlarda tamamen yasaklayabilir veya yalnızca ek doğrulama şartıyla izin verebilir.

7. HİLE, BOT VE YETKİSİZ YAZILIMLAR

Aşağıdaki yazılım ve hizmetlerin satışı, dağıtımı veya tanıtımı yasaktır:

1. Oyun hileleri,
2. Aim, wallhack ve benzeri avantaj sağlayan yazılımlar,
3. Bot ve otomatik oynama yazılımları,
4. Makro ve otomasyon sistemleri,
5. Oyun güvenlik sistemlerini aşan araçlar,
6. Anti-cheat sistemlerini etkisizleştiren yazılımlar,
7. Hesap ele geçirme araçları,
8. Şifre kırma ve kimlik avı yazılımları,
9. Zararlı yazılımlar,
10. Virüs, truva atı, fidye yazılımı ve casus yazılımlar,
11. DDoS veya hizmet engelleme araçları,
12. Yetkisiz veri toplama ve gözetim yazılımları,
13. Oyunun veya platformun teknik koruma önlemlerini aşan araçlar.

Eğitim veya test amacı iddia edilmesi, ürünün gerçek kullanımının hukuka veya platform kurallarına aykırı olması hâlinde yasağı ortadan kaldırmaz.

8. OYUN AÇIĞI VE HUKUKA AYKIRI KAZANIMLAR

Aşağıdaki yöntemlerle elde edilen ürünlerin satışı yasaktır:

1. Oyun veya yazılım açığının kötüye kullanılması,
2. Çoğaltma veya kopyalama açığı kullanılması,
3. Hatalı fiyat veya ödeme sisteminin kasıtlı olarak kötüye kullanılması,
4. Yetkisiz sunucu müdahalesi,
5. Veritabanı veya sistem kayıtlarının değiştirilmesi,
6. Hileli turnuva veya ödül işlemleri,
7. Bot veya otomasyon yoluyla hukuka aykırı şekilde elde edilen dijital varlıklar,
8. Oyun işletmecisinin iptal ettiği veya geri aldığı ürünler.

Bir ürünün piyasa fiyatından önemli ölçüde düşük olması, tek başına yasak olduğu anlamına gelmez. Ancak ürün kaynağına ilişkin güvenlik incelemesi yapılabilir.

9. ÖDEME DOLANDIRICILIĞI VE KARA PARA AKLAMA RİSKİ

Aşağıdaki işlemler yasaktır:

1. Başkasına ait kredi veya banka kartını izinsiz kullanmak,
2. Çalıntı ödeme bilgileriyle ürün satın almak,
3. Sahte dekont veya ödeme belgesi sunmak,
4. Teslim alınan ürün için gerçeğe aykırı ters ibraz başlatmak,
5. Suçtan elde edilen parayı dijital ürün alım satımı üzerinden aktarmak,
6. Kullanıcılar arasında açıklamasız para transferi yapmak,
7. Oyunstok’u para gönderme veya para bozdurma hizmeti olarak kullanmak,
8. Dijital ürünleri yalnızca paranın kaynağını gizlemek amacıyla alıp satmak,
9. Birden fazla hesap kullanarak güvenlik ve ödeme kontrollerini aşmak,
10. Başkasının kimliği adına bakiye veya hakediş çekmek,
11. Satış gerçekleşmediği hâlde sahte işlem oluşturmak.

Oyunstok, gerekli hâllerde ödeme, kimlik, ürün kaynağı ve banka hesabı doğrulaması talep edebilir.

10. NAKİT, KRİPTO VARLIK VE PARA BOZDURMA İLANLARI

Oyunstok tarafından açıkça izin verilen bir kategori bulunmadıkça aşağıdaki ilanlara izin verilmez:

1. Türk lirası veya yabancı para alım satımı,
2. Nakit para gönderimi,
3. Kredi kartından nakit elde etme işlemleri,
4. Kripto varlık alım satımı,
5. Kripto varlığın oyun parası veya bakiyeyle değiştirilmesi,
6. Banka hesabı veya elektronik para hesabı kiralama,
7. IBAN kiralama,
8. Para transferine aracılık,
9. Komisyon karşılığı para bozdurma,
10. Oyunstok bakiyesinin kullanıcılar arasında nakde çevrilmesi.

Oyunstok bakiyesi, bonus bakiye ve satıcı hakedişi yalnızca ilgili sözleşmelerde belirtilen amaçlarla kullanılabilir.

11. YASA DIŞI BAHİS VE KUMAR

Aşağıdaki içerik ve işlemler yasaktır:

1. Yasa dışı bahis ve şans oyunu hesapları,
2. Bahis sitesi üyelikleri,
3. Bahis bakiyesi ve kupon satışı,
4. Bahis veya kumar sitelerine para aktarımı,
5. Yasa dışı bahis reklamı,
6. Bahis bağlantıları ve yönlendirmeleri,
7. Kullanıcıları bahis veya kumara teşvik eden içerikler,
8. Kumar amaçlı oyun hesapları veya sistemleri,
9. Bahis gelirlerinin aktarılması veya dönüştürülmesi,
10. Bahis ve kumar faaliyetlerine aracılık edilmesi.

Oyunstok mesajlaşma, ilan veya bakiye sistemi yasa dışı bahis ve kumar işlemleri için kullanılamaz.

12. KİŞİSEL VERİ VE ÖZEL HAYAT İHLALLERİ

Aşağıdaki kişisel verilerin ilan, görsel, mesaj veya açıklamalarda izinsiz paylaşılması yasaktır:

1. T.C. kimlik numarası,
2. Kimlik belgesi görselleri,
3. Pasaport ve ehliyet bilgileri,
4. Telefon numarası ve açık adres,
5. Banka hesabı ve IBAN bilgileri,
6. Kredi veya banka kartı bilgileri,
7. Şifre ve doğrulama kodları,
8. Başkasına ait e-posta adresleri,
9. Sağlık ve biyometrik veriler,
10. Özel hayat görüntüleri,
11. Çocuklara ait kişisel veriler,
12. Başka kişilerin hesap ve işlem kayıtları.

Teslimat için gerekli bilgiler yalnızca Oyunstok’un belirlediği güvenli alanlardan paylaşılmalıdır.

Satıcı, ilan görsellerindeki kişisel bilgileri yayımlamadan önce kapatmak veya bulanıklaştırmakla yükümlüdür.

13. FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Aşağıdaki içerik ve ürünler yasaktır:

1. Sahte veya taklit dijital ürünler,
2. Lisanssız yazılım ve lisans anahtarları,
3. Yetkisiz çoğaltılmış oyunlar,
4. Korsan yazılım ve dosyalar,
5. Marka ve logoların yanıltıcı biçimde kullanılması,
6. Başka satıcılara ait görsellerin izinsiz kopyalanması,
7. Telif hakkıyla korunan içeriklerin izinsiz dağıtılması,
8. Sahte yetkili satıcı veya distribütör beyanları,
9. Üçüncü kişilere ait marka adıyla kullanıcıları yanıltan ilanlar.

Kullanıcı, ilanında kullandığı metin, görsel, video ve diğer içeriklerin kullanım hakkına sahip olmalıdır.

Oyun ve platform adlarının ürünü tanımlamak amacıyla kullanılması, Oyunstok veya Satıcı’nın ilgili marka sahibiyle resmî ortak olduğu anlamına gelmez.

14. SAHTE, YANILTICI VE MANİPÜLATİF İLANLAR

Aşağıdaki uygulamalar yasaktır:

1. Gerçekte bulunmayan ürünü satışa sunmak,
2. Stokta olmayan ürünü varmış gibi göstermek,
3. Ürünün miktarını, özelliğini veya teslimat süresini yanlış belirtmek,
4. Başka bir ürünün görselini kullanmak,
5. Ürünün bölge veya platform kısıtlamasını gizlemek,
6. Ceza, borç veya hesap kısıtlamasını gizlemek,
7. Ürün başlığında alakasız marka ve anahtar kelimeler kullanmak,
8. Yanıltıcı indirim veya eski fiyat göstermek,
9. Ücretsiz ürünü ücretli ürün gibi sunmak,
10. Bir ilanda farklı ve ilgisiz ürünler satmak,
11. Kullanıcıyı ilan dışındaki farklı bir ürüne yönlendirmek,
12. Sahte satış ve teslimat kanıtı oluşturmak.

Satıcı, ilanın önemli özelliklerinde değişiklik olması hâlinde ilanı gecikmeden güncellemelidir.

15. PLATFORM DIŞI İŞLEM VE İLETİŞİM

Oyunstok’un güvenli ticaret sistemini aşmak amacıyla aşağıdaki davranışlar yasaktır:

1. Alıcıyı site dışında ödeme yapmaya yönlendirmek,
2. İlan açıklamasına IBAN veya ödeme bağlantısı eklemek,
3. Kripto varlıkla ödeme istemek,
4. Komisyon veya güvenlik sistemini aşmak amacıyla iletişim bilgisi paylaşmak,
5. Haricî mesajlaşma uygulamasına zorunlu yönlendirme yapmak,
6. Satışı iptal ederek aynı işlemi dışarıda tamamlamak,
7. Oyunstok çalışanı gibi davranarak ödeme istemek,
8. Sahte Oyunstok ödeme veya giriş sayfası paylaşmak.

Oyunstok, gerektiğinde teslimat için site içi mesajlaşma veya kontrollü iletişim yöntemleri sağlayabilir.

Platform dışında yapılan ödeme ve teslimatlar Oyunstok’un güvenli ticaret koruması kapsamında değildir.

16. TACİZ, TEHDİT VE NEFRET İÇERİKLERİ

Aşağıdaki içerikler yasaktır:

1. Hakaret ve küfür,
2. Tehdit ve şantaj,
3. Israrlı takip ve taciz,
4. Kullanıcıyı korkutmaya veya baskı altına almaya yönelik ifadeler,
5. Irk, etnik köken, din, cinsiyet, engellilik veya benzeri özelliklere yönelik nefret ifadeleri,
6. Şiddeti öven veya teşvik eden içerikler,
7. İntihara veya kendine zarar vermeye teşvik,
8. Terör örgütlerinin propagandası veya finansmanı,
9. Suç örgütlerinin tanıtımı,
10. Başka kişileri hedef gösterme,
11. Kişinin itibarını hukuka aykırı şekilde zedeleyen içerikler.

Ürün veya hizmet hakkında yapılan dürüst ve ölçülü olumsuz değerlendirmeler, tek başına yasak içerik sayılmaz.

17. ÇOCUKLARIN GÜVENLİĞİ VE CİNSEL İÇERİKLER

Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:

1. Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü içerik,
2. Çocukları cinsel veya ticari amaçla kullanan içerikler,
3. Müstehcen ve hukuka aykırı cinsel içerikler,
4. Rıza dışı özel görüntüler,
5. İntikam amaçlı görüntü ve içerikler,
6. Cinsel hizmet ilanları,
7. Kullanıcıları cinsel amaçla hedefleyen mesajlar,
8. Çocuklardan kişisel bilgi veya görüntü talep edilmesi.

Çocukların güvenliğini tehdit eden içerikler, gerekli hâllerde ilgili mercilere bildirilebilir.

18. DÜZENLENMİŞ VE PLATFORM DIŞI ÜRÜNLER

Oyunstok yalnızca kendi hizmet alanıyla bağlantılı, platform tarafından onaylanan dijital ürün ve hizmet kategorilerine izin verir.

Aşağıdaki ürün ve hizmetler Oyunstok’ta satışa sunulamaz:

1. Silah, mühimmat ve patlayıcılar,
2. Uyuşturucu ve yasaklı maddeler,
3. Reçeteli veya kontrol altındaki ilaçlar,
4. Alkol ve tütün ürünleri,
5. Sahte kimlik ve resmî belgeler,
6. İnsan organı veya biyolojik materyaller,
7. Çalıntı fiziksel ürünler,
8. Kaçak veya gümrük mevzuatına aykırı ürünler,
9. Yasa dışı finansal hizmetler,
10. Fuhuş veya cinsel hizmetler,
11. Oyunstok tarafından onaylanmayan oyun dışı ürünler.

Yeni bir ürün türünün sitede mevcut olması, o ürüne ilişkin bütün satış yöntemlerinin otomatik olarak serbest olduğu anlamına gelmez.

19. SPAM VE SİSTEMİN KÖTÜYE KULLANILMASI

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

1. Aynı veya benzer ilanı gereksiz biçimde tekrar yayımlamak,
2. Arama sonuçlarını manipüle etmek,
3. Sahte hesaplarla ilan görüntülenmesi veya favori sayısını artırmak,
4. Sahte yorum ve değerlendirme yapmak,
5. Kendi satışına sahte olumlu yorum vermek,
6. Rakip satıcılara haksız olumsuz yorum yapmak,
7. Bot veya otomatik sistemlerle siteyi kullanmak,
8. Sistem açıklarını araştırmak veya kötüye kullanmak,
9. Site güvenliğini aşmaya çalışmak,
10. Kullanıcı bilgilerini otomatik yöntemlerle toplamak,
11. Zararlı bağlantı veya dosya göndermek,
12. İstenmeyen reklam ve toplu mesaj göndermek.

Oyunstok tarafından yazılı olarak izin verilen API ve entegrasyonlar bu kapsamın dışındadır.

20. YORUM VE DEĞERLENDİRME KURALLARI

Yorum ve değerlendirmeler gerçek bir sipariş veya kullanıcı deneyimine dayanmalıdır.

Aşağıdaki yorumlar yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir:

1. Gerçek bir işleme dayanmayan yorumlar,
2. Hakaret, tehdit veya kişisel saldırı içeren yorumlar,
3. Kişisel bilgi ve iletişim bilgisi içeren yorumlar,
4. Reklam ve bağlantı içeren yorumlar,
5. Alakasız veya tekrar eden içerikler,
6. Şantaj amacıyla yapılan yorumlar,
7. Yorum karşılığında para veya menfaat talep edilen içerikler,
8. Sahte veya manipülatif değerlendirmeler.

Olumsuz yorumlar yalnızca olumsuz oldukları için kaldırılmaz.

21. OYUNSTOK’UN İNCELEME YETKİSİ

Oyunstok;

1. İlanları yayımlanmadan önce inceleyebilir,
2. Yayımlanan ilanları sonradan kontrol edebilir,
3. Otomatik risk ve içerik filtreleri kullanabilir,
4. Kullanıcıdan bilgi ve belge talep edebilir,
5. Ürün kaynağını ve hesap sahipliğini araştırabilir,
6. İlanı geçici olarak görünmez hâle getirebilir,
7. Açıklama veya görsel değişikliği isteyebilir,
8. Hukuka veya politikalara aykırı ilanı kaldırabilir.

Oyunstok’un her ilanı önceden inceleme veya sürekli denetleme yükümlülüğü bulunduğu anlamı çıkarılamaz.

Yapılan inceleme, Satıcı’nın ilan ve ürünle ilgili sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

22. UYGULANABİLECEK YAPTIRIMLAR

İhlalin niteliği, ağırlığı, tekrarı ve kullanıcılar üzerindeki etkisi dikkate alınarak aşağıdaki yaptırımlardan biri veya birkaçı uygulanabilir:

1. Kullanıcının uyarılması,
2. İlanın düzeltilmesinin istenmesi,
3. İlanın reddedilmesi,
4. İlanın geçici olarak askıya alınması,
5. İlanın kalıcı olarak kaldırılması,
6. Mesajlaşma veya ilan oluşturma yetkisinin sınırlandırılması,
7. Siparişin durdurulması veya iptal edilmesi,
8. Alıcıya ödeme iadesi yapılması,
9. Satıcı hakedişinin uyuşmazlık sonuçlanıncaya kadar bekletilmesi,
10. Hesabın geçici olarak askıya alınması,
11. Satıcı statüsünün iptal edilmesi,
12. Kullanıcı hesabının kalıcı olarak kapatılması,
13. Bağlantılı hesapların incelemeye alınması,
14. Oyunstok’un doğmuş ve muaccel alacaklarının hakedişten mahsup edilmesi,
15. Hukuki yollara başvurulması,
16. Yetkili kamu kurumlarına bildirim yapılması.

Satıcı hakedişi keyfî olarak el konularak tutulmaz. Bakiye; devam eden uyuşmazlık, iade, ters ibraz, hukuka aykırılık şüphesi, yetkili makam talebi veya Satıcı’dan doğan muaccel alacak gibi objektif bir neden bulunduğu ölçüde geçici olarak bekletilebilir.

23. ACİL DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda içerik önceden bildirim yapılmadan derhâl kaldırılabilir ve hesap geçici olarak sınırlandırılabilir:

1. Çocuk güvenliğini tehdit eden içerikler,
2. Dolandırıcılık ve hesap ele geçirme girişimleri,
3. Zararlı yazılım ve kimlik avı bağlantıları,
4. Çalıntı ödeme bilgileri,
5. Yasa dışı bahis veya suç gelirine ilişkin işlemler,
6. Açık ve ciddi kişisel veri ihlalleri,
7. Yakın ve ciddi şiddet tehdidi,
8. Yetkili makam kararı veya talebi,
9. Kullanıcılara yönelik devam eden güvenlik riski.

Hukuken gerekli olduğu hâllerde ilgili kayıtlar muhafaza edilerek yetkili mercilere iletilebilir.

24. YASAK İÇERİĞİN BİLDİRİLMESİ

Kullanıcılar ve hak sahipleri, yasaklı veya hukuka aykırı olduğunu düşündükleri içerikleri aşağıdaki kanallardan Oyunstok’a bildirebilir:

Kullanıcı paneli:

“İlanı Bildir” veya destek talebi alanı

E-posta:

destek@oyunstok.com

KEP:

oyunstokdijitalhizmetler@hs06.kep.tr

Posta Adresi:

EVKA-5 Mah. 8927/3 Sok. C Blok, Vadi Apartmanı No: 7 İç Kapı No: 3, Çiğli/İzmir

Bildirimde mümkün olduğunca aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir:

1. Bildirimde bulunan kişinin adı, soyadı veya unvanı,
2. İletişim bilgisi,
3. Şikâyet edilen ilanın veya içeriğin bağlantısı,
4. İlan ya da sipariş numarası,
5. İhlalin açıklaması,
6. İddiayı destekleyen belgeler,
7. Varsa hak sahipliğini gösteren bilgiler.

Eksik veya soyut bildirimlerde Oyunstok ek bilgi talep edebilir.

25. FİKRÎ MÜLKİYET HAKKI İHLALİ BİLDİRİMİ

Marka, telif hakkı, tasarım, patent veya diğer fikrî ve sınai mülkiyet haklarının ihlal edildiğini iddia eden başvuruların aşağıdaki bilgileri içermesi gerekir:

1. Hak sahibinin veya yetkili temsilcisinin kimliği,
2. İletişim ve adres bilgileri,
3. Vekâleten başvuruluyorsa yetki belgesi,
4. İhlal edildiği iddia edilen hakka ilişkin tescil veya sahiplik bilgisi,
5. Şikâyete konu ilan veya ürün bağlantısı,
6. İhlalin açıklaması,
7. İddiayı destekleyen bilgi ve belgeler,
8. Sunulan bilgilerin doğru olduğuna ilişkin beyan.

Usulüne uygun başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere göre incelenir.

Şikâyet edilen Satıcı, ilanın hukuka uygun olduğunu gösteren bilgi ve belgelerle itiraz edebilir.

Tarafların mahkemelere ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

26. İTİRAZ VE YENİDEN İNCELEME

İlanı kaldırılan, hesabı sınırlandırılan veya işlemi durdurulan kullanıcı, kararın yeniden incelenmesini talep edebilir.

İtirazda aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir:

1. Kullanıcı adı veya hesap numarası,
2. İlan veya sipariş numarası,
3. İtiraz edilen karar,
4. Kararın neden hatalı olduğu,
5. İddiayı destekleyen bilgi ve belgeler.

Oyunstok, itirazı sistem kayıtları, sunulan belgeler, kullanıcı güvenliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirir.

İhlalin bulunmadığının veya giderildiğinin anlaşılması hâlinde içerik yeniden yayımlanabilir ya da hesap kısıtlaması kaldırılabilir.

27. KAYITLARIN SAKLANMASI

Oyunstok;

1. Kaldırılan ilanları,
2. Şikâyet ve itiraz kayıtlarını,
3. Kullanıcı yazışmalarını,
4. Teslimat ve ödeme kayıtlarını,
5. Güvenlik ve işlem kayıtlarını,
6. Yetkili kurum bildirimlerini

ilgili mevzuatta öngörülen veya hukuki uyuşmazlığın gerektirdiği süre boyunca saklayabilir.

Bir içeriğin kaldırılması, içeriğe ilişkin kayıtların derhâl ve tamamen silineceği anlamına gelmez.

Kayıtlar hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve hakların korunması amacıyla saklanabilir.

28. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Politika kapsamında yürütülen şikâyet, doğrulama ve inceleme süreçlerinde kişisel veriler işlenebilir.

Kişisel veriler;

1. İçeriğin incelenmesi,
2. Kullanıcının ve hak sahibinin doğrulanması,
3. Dolandırıcılığın önlenmesi,
4. Uyuşmazlığın çözümlenmesi,
5. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
6. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Oyunstok Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

29. POLİTİKANIN DEĞİŞTİRİLMESİ

Oyunstok; mevzuat değişiklikleri, yeni ürün ve hizmetlerin sunulması, güvenlik riskleri veya pazaryeri süreçlerinin geliştirilmesi nedeniyle işbu Politikayı güncelleyebilir.

Güncel Politika www.oyunstok.com üzerinden yayımlanır.

Satıcıların hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, mümkün olduğu ölçüde yürürlüğe girmeden önce kullanıcı paneli veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden bildirilir.

30. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Politikaya Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, kanunen kesin yetki hâlleri saklı kalmak üzere İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Oyunstok’un platform içi şikâyet ve itiraz sistemi, kullanıcıların kanuni başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

31. YÜRÜRLÜK VE KABUL

İşbu Yasaklı Ürün, İlan ve İçerik Politikası, www.oyunstok.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Siteyi kullanan, ilan oluşturan, mesaj gönderen veya içerik paylaşan kullanıcılar işbu Politikaya uymakla yükümlüdür.

Yürürlük Tarihi:

23.07.2026

Son Güncelleme Tarihi:

23.07.2026

Politika Sürümü:

1.0