KVKK AYDINLATMA METNİ

www.oyunstok.com

Yürürlük Tarihi: 09.12.2025

www.oyunstok.com (“OyunStok”, “Şirket”, “Biz”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyor; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, aşağıda belirtilen çerçevede kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz,

OyunStok

Adres: Akmeşe Yaşam Sitesi, 8985 Sokak No: 2 Kat: 1 Daire: 2 Harmandalı Uğurmumcu Mahallesi, Çiğli / İzmir / Türkiye

Telefon: 0555 555 55 55

Web: www.oyunstok.com

tarafından KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi

2.3. İşlem Güvenliği ve Kullanım Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgisi
• Çerez kayıtları
• Giriş/çıkış log bilgileri

2.4. Ödeme ve Finansal Veriler

• Ödeme yöntemi bilgisi
• Sanal POS işlem numarası
• (Kart numarası, CVV gibi hassas bilgiler tarafımızca tutulmaz.)

2.5. Hizmet Kullanım Bilgileri

• Satın alınan ürünler (E-pin, oyun içi ürünler, dijital kodlar vb.)
• İşlem geçmişi
• Sipariş detayları

2.6. Mobil Uygulama Verileri

Mobil uygulama kullanılması hâlinde:

• Cihaz modeli
• İşletim sistemi
• Uygulama kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemiz (www.oyunstok.com),
• Mobil uygulamamız,
• Ödeme altyapıları (PayTR, Iyzico vb.),
• Çerezler,
• Destek talepleri ve müşteri hizmetleri iletişim kanalları

üzerinden otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Toplama hukuki sebepleri:

• KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası
• KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülükler
• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat
• Açık rızanız doğrultusunda

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetimi
• Sipariş oluşturma, ürün teslimi, hizmetlerin sunulması
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Sanal POS doğrulama süreçleri
• Müşteri destek ve talep yönetimi
• Güvenlik, sahtecilik ve dolandırıcılık analizleri
• İşlem güvenliği ve log kayıtlarının tutulması
• Hesap doğrulama işlemleri
• Mevzuat gereği bilgilerin saklanması
• Kullanıcı deneyimini geliştirme çalışmaları
• Çerezler aracılığıyla istatistik ve pazarlama analizi

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca KVKK’ya uygun amaçlarla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Kuruluşları: PayTR, Iyzico
• Altyapı ve Hosting Sağlayıcıları
• SMS ve E-posta Hizmet Sağlayıcıları
• Kargo / lojistik firmaları (varsa ürün gönderimi)
• Hukuki yükümlülükler kapsamında kamu kurumları
• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz

Kredi kartı bilgileriniz bizim tarafımızdan saklanmaz, ödeme kuruluşları tarafından PCI-DSS standartları ile işlenir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl
• Çerez kayıtları: 6 ay – 2 yıl
• Kullanıcı işlem kayıtları: 3 yıl
• Destek kayıtları: 3 yıl

mevzuat gereklilikleri ve işleme amaçları doğrultusunda saklanır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amaçlarını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini / yok edilmesini talep etme
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
• İşlenen verilerin aktarımına ilişkin bilgi talebi
• İşlenen verilere karşı itiraz hakkı
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Hak ve Talepler İçin Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

📩 E-posta: destek@oyunstok.com

📨 Adres: Akmeşe Yaşam Sitesi, 8985 Sokak No: 2 Kat: 1 Daire: 2 Harmandalı Uğurmumcu Mah., Çiğli / İzmir

kanallarından bize iletebilirsiniz.

9. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Şirket, gerekli gördüğü durumlarda metni güncelleyebilir.